§1 DEFINICE
- Pojmy použité dále v Darovacím řádu mají následující význam:
- Dárkový kód – elektronicky vygenerovaný kód umožňující Kupujícímu zakoupit Služby za částku, za kterou byl kód zakoupen;
- Spotřebitel - spotřebitel ve smyslu zákona ze dne 23. dubna 1964 - Občanský zákoník (Sbírka zákonů z roku 1964, č. 16, položka 93, v platném znění);
- Kupující – Uživatel, který uzavřel s Prodávajícím rámcovou smlouvu o poskytování Služeb, jejíž nedílnou součástí jsou Kupujícím přijatá Pravidla;
- Kupující – fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá Smlouvu s Prodávajícím, což může být buď fyzická či právnická osoba provozující podnikatelskou činnost, nebo fyzická či právnická osoba, která nevykonává podnikatelskou činnost. Je-li Kupujícím fyzická osoba, musí být plnoletá a způsobilá k právním úkonům v plném rozsahu.
- Předpisy - Předpisy upřesňující pravidla pro poskytování Služeb Prodávajícím na Webových stránkách a pravidla pro používání Webových stránek, dostupná na adrese https://carpetsandmore.pl/regulamin
- Pravidla pro dárky – tato pravidla pro prodej dárkových kódů jsou k dispozici na: https://carpetsandmore.pl/regulamin/karta-podarunkowa
- Webové stránky – webové stránky prodávajícího dostupné na adrese www.carpetsandmore.pl
- Prodejce – CARPETS&MORE Magdalena Świerlikowska, Wiertnicza 169, 02-952 Warszawa, NIP 5321384366
- Smlouva - smlouva o prodeji dárkového kódu uzavřená na dálku mezi Prodávajícím a Kupujícím, jejíž nedílnou součást tvoří Dárkový řád;
- Služba – služba nebo služby poskytované Prodávajícím v souladu s Nařízeními;
- Uživatel – Kupující nebo každý držitel dárkového kódu.
§2 OBECNÁ USTANOVENÍ
- Řád specifikuje pravidla prodeje dárkového kódu prodávajícím a podmínky použití dárkového kódu kupujícím.
- Za účelem zakoupení dárkového kódu uzavře kupující s prodávajícím Smlouvu, kterou akceptuje obsah dárkového řádu. Kupující, který je fyzickou osobou, akceptací obsahu Darovacího řádu žádá, aby poskytování služeb dle Smlouvy začalo před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy. Prodávající je připraven aktivovat Dárkový kód poté, co Uživatel obdrží Dárkový kód. I přes odstoupení Kupujícího od Smlouvy tedy Kupující nemá nárok na vrácení peněžních prostředků zaplacených na základě Smlouvy za nákup Dárkového kódu, pokud byl aktivován před odstoupením od Smlouvy.
- Uzavření a plnění Smlouvy je povoleno pouze pro účely, které jsou v souladu se zákonem a Nařízeními.
- Uzavření Smlouvy neopravňuje Uživatele k využívání Služeb Prodávajícího. Pro využívání Služeb je nutné uzavřít samostatnou rámcovou smlouvu o poskytování Služeb, jejíž nedílnou součástí jsou Kupujícím přijatá Pravidla.
- Pro uzavření Smlouvy je nutné mít zařízení s přístupem na internet, vybavené operačním systémem Windows, Linux, MAC OS, Android nebo iOS a internetovým prohlížečem Internet Explorer, Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox nebo Safari.
- Kontakt s prodávajícím je možný: 1. telefonicky na čísle: +22 112 01 392. e-mailem na adresu: orders@carpetsandmore.pl
§3 DÁRKOVÝ KÓD
- Dárkový kód může využít pouze Kupující. Pro použití dárkového kódu je nutné jej aktivovat.
- Jakmile je dárkový kód aktivován, umožňuje kupujícímu zakoupit omezený rozsah služeb poskytovaných prodávajícím. Nakoupit pomocí dárkového kódu služby nebo zboží poskytované jinými subjekty než prodávajícím není možné.
- Po uzavření Smlouvy není možné navyšovat hodnotu Dárkového kódu.
- Není možné aktivovat Dárkový kód, jehož doba platnosti vypršela, nebo již aktivovaný Dárkový kód.
- Doba platnosti a hodnota dárkového kódu jsou uvedeny v e-mailu zaslaném prodávajícím po uzavření smlouvy na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím a činí 12 měsíců od data nákupu.
- Pro aktivaci dárkového kódu zadá kupující číselný kód v košíku při nákupu na místě „dárkový poukaz“. Pro aktivaci kódu při dokončení objednávky v kamenném obchodě je kupující povinen poskytnout prodávajícímu číslo dárkového kódu a e-mailovou adresu, na kterou byl zaslán, sloužící k identifikaci uživatele.
- Aktivace dárkového kódu se rovná převodu finančních prostředků prodávajícímu na zaplacení produktů. Aktivace dárkového kódu je jednorázová a pozbývá platnosti. O aktivaci Dárkového kódu je Kupující informován způsobem uvedeným v Pravidlech do 1 dne od okamžiku, kdy Kupující kontaktuje Společnost za účelem aktivace Dárkového kódu.
- Dárkový kód může být použit pouze jedním Kupujícím a ve prospěch jednoho Kupujícího.
- Dárkový kód je platný do jeho aktivace, nejdéle 12 měsíců ode dne uzavření Smlouvy. Po uplynutí doby platnosti se dárkový kód stává neplatným.
- Za účelem vrácení peněz před uplynutím platnosti dárkového kódu může uživatel kontaktovat prodávajícího na adrese sklep@carpetsandmore.pl a podat žádost o obdržení finančních prostředků. Prostředky jsou převedeny na platební účet Uživatele, který Uživatel uvede Prodávajícímu. Převod prostředků je jednorázový. Prodávající zejména nepřevede peněžní prostředky, pokud již byly Uživateli převedeny z důvodu skončení platnosti daného Dárkového kódu.
- Prodávající neověřuje způsob, jakým Uživatel získal přístup k Dárkovému kódu. Uživatel je povinen uchovávat Dárkový kód v tajnosti a nesdělovat jej neoprávněným subjektům. Prodávající nenese odpovědnost za ztrátu Dárkového kódu Uživatelem. Ztracený dárkový kód však Prodávající na žádost Uživatele znovu zašle na e-mailovou adresu, kterou Kupující uvedl při uzavírání Smlouvy.
- Dárkový kód neumožňuje zadávání platebních příkazů a není platebním nástrojem, zejména platební kartou. Prodej a použití dárkového kódu nepředstavuje platební službu ani vydávání či distribuci elektronických peněz. Částka přijatá Prodávajícím za prodej Dárkového kódu není úročena a Uživatel nemá nárok na výhody. Dárkový kód akceptuje pouze Prodávající.
- Pravidla pro poskytování Služeb Prodávajícím a jejich placení Kupujícím pomocí Dárkového kódu jsou uvedena v Pravidlech.
§4 PRODEJ DÁRKOVÉHO KÓDU
- Kupující může zakoupit dárkový kód za částku stanovenou prodávajícím. Kupující může zakoupit dárkový kód pro sebe nebo pro třetí osobu.
- Nákup lze provést zakoupením produktu "Dárková poukázka" možnost nákupu na webu https://carpetsandmore.pl/product/karta-upominkowa.
- Za účelem uzavření smlouvy a nákupu si kupující vybere počet a hodnotu zakoupených dárkových kódů a uvede svou e-mailovou adresu, akceptuje dárkový řád a dále se řídí informacemi zobrazenými na webových stránkách.
- Poté, co kupující potvrdí zadané údaje kliknutím na tlačítko „Objednat“, zašle prodávající kupujícímu na e-mail kupujícího potvrzení o uzavření smlouvy, včetně obsahu smlouvy, včetně obsahu darovacího řádu. adresu uvedenou v nákupním košíku. Smlouva je uzavřena schválením zadaných údajů.
- Platba za Dárkový kód je provedena ihned po uzavření Smlouvy a je podmínkou poskytnutí Dárkového kódu Prodávajícím.
- Kupující může provést platbu:
- prostřednictvím on-line platebního operátora uvedeného Prodávajícím nebo
- pomocí platební karty.
- Platba prodávajícímu se považuje za uskutečněnou okamžikem připsání na účet prodávajícího, pokud prodávající kupujícího předem neinformuje o úspěšné platbě.
- Dárkový kód není možné zakoupit pomocí nebo výměnou za jiný dárkový kód.
- Po provedení platby prodávajícímu zašle prodávající kupujícímu zprávu obsahující potvrzení o přijetí objednávky a dárkový kód na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v nákupním formuláři podle odstavce níže. Na žádost kupujícího vystaví prodávající doklad potvrzující zakoupení dárkového kódu kupujícím. Pro podání poptávky kupující kontaktuje prodávajícího prostřednictvím zamowienia@carpetsandmore.pl
§5 ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
- Ustanovení tohoto odstavce se vztahují pouze na Kupující, kteří jsou fyzickými osobami.
- Kupující má právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodů do 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy.
- Kupující může odstoupit od smlouvy zasláním prohlášení o odstoupení prodávajícímu. Prohlášení lze podat na formuláři, jehož vzor je přiložen k Prováděcímu řádu. Pro dodržení termínu uvedeného v části 33, stačí prohlášení odeslat před uplynutím jeho platnosti.
- Odstoupí-li Kupující od Smlouvy, má se za to, že Smlouva nebyla uzavřena. Kupující nenese žádné náklady spojené s odstoupením, kromě nákladů uvedených v odst 38. V takovém případě, pokud kupující zaplatil prodávajícímu cenu dle smlouvy, prodávající ji neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení prohlášení o odstoupení od smlouvy, vrátí kupujícímu s výhradou do sekce. 38. Vrácení peněz se provádí pouze na účet uvedený kupujícím a jemu patřící a je iniciováno prodávajícím do 7 pracovních dnů ode dne obdržení prohlášení kupujícího o odstoupení od smlouvy.
- Prohlášení o odstoupení od smlouvy lze podat písemně na adresu sídla prodávajícího nebo zaslat e-mailem na adresu: mailto:zamowienia@carpetsandmore.pl
- Je-li prohlášení o odstoupení od smlouvy zasláno elektronicky, prodávající obratem zašle potvrzení o přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím.
- Vzhledem k tomu, že Kupující v souladu s odst 3 požádal, aby poskytování služeb dle Smlouvy začalo před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy, odstoupení od Smlouvy nemá vliv na povinnost uhradit cenu za Dárkový kód, pokud prohlášení o odstoupení podá Kupující po aktivaci dárkového kódu kupujícím. Kupující v takovém případě nemá nárok na vrácení peněžních prostředků zaplacených na základě Smlouvy za nákup Dárkového kódu a odstoupením od Smlouvy nejsou dotčena práva Kupujícího nabytá v souvislosti s aktivací Dárkového kódu.
- Odstoupení od Smlouvy před aktivací platného dárkového kódu má za následek neplatnost tohoto dárkového kódu.
§6 POSTUP VYBAVENÍ REKLAMACE
- Stížnosti na služby poskytované prodávajícím podle Dárkového řádu lze podávat: e-mailem na adresu: sklep@carpetsandmore.pl
- O způsobu vyřízení reklamace bude prodávající kupujícího informovat do 30 dnů ode dne obdržení reklamace. Prodávající odpovídá na reklamaci kupujícího zasláním e-mailu na adresu uvedenou kupujícím.
- Pokud je kupující spotřebitel a podal prodávajícímu stížnost, ale z nějakého důvodu nebyla reklamace uznána, může požádat o zprostředkování nebo o řešení u některého z rozhodčích soudů působících při oblastních inspektorátech obchodní inspekce. . Více informací je k dispozici na stránkách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
- Dále vás informujeme o existenci platformy ODR (European Online Dispute Resolution platform) a možnosti jejího využití k řešení sporů. Platforma ODR je dostupná na: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§7 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
- Darovací řád je k dispozici ke stažení na webových stránkách https://carpetsandmore.pl/regulamin/karta podarunkowa
- Veškeré údaje a informace poskytnuté kupujícím musí být pravdivé.
- Prodávající používá ve vztazích s kupujícími, kteří jsou fyzickými osobami, polštinu.
- Rozhodným právem pro uzavření a plnění Smlouvy a všech závazků z ní vyplývajících je polské právo.
- Případné spory související s uzavřením nebo plněním Smlouvy budou řešeny běžným soudem příslušným podle sídla Prodávajícího. Je-li Kupujícím fyzická osoba, budou spory řešeny místně příslušným soudem.
Příloha: