Politique de confidentialité

§1 Dispositions générales

1. Ce document constitue une annexe au Règlement. En utilisant nos services, vous nous confiez vos informations. Cette politique de confidentialité est uniquement destinée à vous aider à comprendre quelles informations et données sont collectées, à quelles fins et à quoi nous les utilisons. Ces données sont très importantes pour nous, nous vous invitons donc à lire attentivement ce document car il expose les principes et méthodes de traitement et de protection des données personnelles. Ce document définit également les règles d'utilisation des cookies.
2. Nous déclarons par la présente respecter les principes de protection des données personnelles et toutes les réglementations légales prévues par la loi sur la protection des données personnelles et le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des données naturelles. personnes à l'égard du traitement des données à caractère personnel et de la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE.
3. La personne dont les données personnelles sont traitées a le droit de nous contacter pour obtenir des informations complètes sur la manière dont nous utilisons ses données personnelles. Nous essayons toujours de fournir des informations claires sur les données que nous collectons, comment nous les utilisons, à quelles fins elles doivent être servies et à qui nous les transférons, quelle protection nous accordons à ces données lors de leur transfert à d'autres entités, et nous fournissons des informations sur les institutions à contacter en cas de doute. .
4. Le site Internet utilise des mesures techniques telles que : des mesures de protection physique des données personnelles, des mesures matérielles pour l'infrastructure informatique et de télécommunications, des mesures de protection au sein des outils logiciels et des bases de données, et des mesures organisationnelles pour assurer une bonne protection des données personnelles en cours de traitement, et notamment pour protéger données personnelles contre la divulgation à des tiers non autorisés. , leur obtention par une personne non autorisée et leur utilisation dans un but inconnu, ainsi que la modification accidentelle ou intentionnelle, la perte, l'endommagement ou la destruction de ces données.
5. Dans les conditions prévues au Règlement et dans le présent document, nous disposons d'un accès exclusif aux données. L'accès aux données personnelles peut également être confié à d'autres entités par l'intermédiaire desquelles les paiements sont effectués, qui collectent, traitent et stockent les données personnelles conformément à leur réglementation, ainsi qu'à des entités chargées d'exécuter la commande. L'accès aux données personnelles est accordé aux entités mentionnées ci-dessus dans la mesure nécessaire et uniquement à celles qui assureront la fourniture des services.
6. Les données personnelles sont traitées uniquement aux fins pour lesquelles vous avez consenti en cliquant sur les champs appropriés du formulaire disponible sur le site Web ou de toute autre manière expresse. La base juridique du traitement de vos données personnelles est le consentement au traitement des données ou l'obligation de fournir un service (par exemple la commande d'un produit) que vous avez commandé chez nous (conformément à l'article 6, paragraphe 1, points a) et (b). du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/ CE (Règlement Général sur la Protection des Données) – RGPD.

§2 Politique de confidentialité

1. Nous prenons la confidentialité au sérieux. Nous nous caractérisons par le respect de la vie privée et la commodité la plus complète possible et garantie d’utiliser nos services.
2. Nous apprécions la confiance que les Utilisateurs nous accordent en nous confiant leurs données personnelles afin de finaliser la commande. Nous utilisons toujours les données personnelles de manière honnête et afin de ne pas décevoir cette confiance, uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de la commande, y compris son traitement.
3. Vous avez le droit d'obtenir des informations claires et complètes sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles et à quelles fins elles sont nécessaires. Nous fournissons toujours des informations claires sur les données que nous collectons, comment et à qui nous les transférons, et fournissons des informations sur les entités à contacter en cas de doutes, de questions ou de commentaires.
4. S'il existe des doutes concernant notre utilisation des données personnelles de l'utilisateur, nous prendrons immédiatement des mesures pour clarifier et dissiper ces doutes, et nous répondrons de manière complète et exhaustive à toutes les questions connexes.
5. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour protéger les données des utilisateurs contre une utilisation inappropriée et incontrôlée et les sécuriserons de manière globale.
6. L'administrateur des données personnelles est Magdalena Świerlikowska, qui dirige une entreprise sous le nom CARPETS & MORE Magdalena Świerlikowska, dont le siège social est à Varsovie (02-952), ul. Wiertnicza 169, inscrite au Registre Central et Informations sur l'Activité Économique tenu par le Ministre du Développement, NIP : 5321384366, REGON : 016161587, ci-après dénommé CARPETS & MORE.
7. La base juridique du traitement de vos données personnelles est l'art. 6 sections 1 lettre b) RGPD. La fourniture de données n'est pas obligatoire, mais nécessaire pour prendre les mesures appropriées avant la conclusion du contrat et son exécution. Nous transférerons vos données personnelles à d'autres destinataires chargés du traitement des données personnelles en notre nom et pour notre bénéfice. Vos données seront transférées conformément à l'art. 6 sections 1 lettre f) RGPD, lorsque l'intérêt légitime est la bonne exécution des contrats/commandes. De plus, nous partagerons vos données personnelles avec d'autres partenaires commerciaux. Nous stockons les données personnelles collectées au sein de l'Espace économique européen (« EEE »), mais elles peuvent également être transférées vers un pays en dehors de cet espace et y être traitées. Chaque opération de transfert de données personnelles est effectuée conformément à la loi applicable. Lorsque les données sont transférées en dehors de l'EEE, nous utilisons les clauses contractuelles types et le bouclier de protection des données comme garanties pour les pays où la Commission européenne n'a pas déterminé un niveau adéquat de protection des données.
8. L'Administrateur informe que des tiers ont accès aux données des utilisateurs collectées par le site Web ou l'application. Ceux-ci sont:
   • Google Ireland Limited, une société constituée et existant selon les lois irlandaises (numéro d'enregistrement : 368047 / numéro de TVA : IE6388047V) Gordon House, Barrow Street Dublin 4 Irlande
   • X Corp. (données au §7)
   • Méta Plateformes Inc. (données au §7)
   • Hotjar Ltd. (données au §7)
9. Vos données personnelles liées à la conclusion et à l'exécution du contrat d'exécution des contrats seront traitées pendant la durée de leur exécution, et pour une durée n'excédant pas celle prévue par la loi, y compris les dispositions du Code Civil et de la Loi Comptable. , c'est-à-dire pas plus de 10 ans, à compter de la fin de l'année civile au cours de laquelle le dernier contrat a été exécuté.
10. Vos données personnelles traitées dans le but de conclure et d'exécuter de futurs contrats seront traitées jusqu'à ce que vous souleviez une objection.
11. Vous avez le droit de : accéder à vos données personnelles et recevoir une copie des données personnelles en cours de traitement, rectifier vos données incorrectes ; demander la suppression des données (droit à l’oubli) dans les circonstances prévues à l’art. 17 RGPD ; demander la limitation du traitement des données dans les cas indiqués à l'art. 18 RGPD, de s'opposer au traitement des données dans les cas indiqués à l'art. 21 RGPD, transfert des données fournies traitées de manière automatisée.
12. Si vous pensez que vos données personnelles sont traitées illégalement, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle (Office pour la protection des données personnelles, ul. Stawki 2, Varsovie). Si vous avez besoin d'informations complémentaires liées à la protection des données personnelles ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter par mail à l'adresse de correspondance.
13. Nous mettons tout en œuvre pour nous protéger contre tout accès non autorisé, toute modification non autorisée, toute divulgation et toute destruction des informations en notre possession. En particulier:
    • Nous contrôlons la manière dont nous collectons, stockons et traitons les informations, y compris les mesures de sécurité physique, pour aider à nous protéger contre tout accès non autorisé au système.
    • Nous accordons l'accès aux données personnelles uniquement aux employés, sous-traitants et représentants qui doivent y avoir accès. De plus, aux termes du contrat, ils sont tenus à une stricte confidentialité, pour nous permettre de contrôler et de vérifier la manière dont ils remplissent leurs obligations, et en cas de manquement à ces obligations, ils pourront en subir les conséquences.
14. Nous nous conformerons à toutes les lois et réglementations applicables en matière de protection des données et coopérerons avec les autorités de protection des données et les autorités chargées de l'application de la loi autorisées. En l'absence de réglementation sur la protection des données, nous agirons conformément aux principes généralement acceptés en matière de protection des données, aux principes de coexistence sociale et aux coutumes établies.
15. La méthode exacte de protection des données personnelles est reprise dans la politique de protection des données personnelles (ODO : politique de sécurité, règlement sur la protection des données personnelles, instructions de gestion du système informatique). Pour des raisons de sécurité, du fait des procédures qui y sont décrites, elle n'est accessible qu'au contrôle de l'Etat. les autorités.
16. Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons les données personnelles, veuillez nous contacter via le site Web à partir duquel vous avez été redirigé vers cette politique de confidentialité. La demande de contact sera immédiatement transmise à la personne compétente.
17. Vous avez toujours le droit de nous informer si :
    • ne souhaite plus recevoir d’informations ou de messages de notre part sous quelque forme que ce soit ;
    • souhaite recevoir une copie de vos données personnelles que nous détenons ;
    • corriger, mettre à jour ou supprimer vos données personnelles dans nos dossiers ;
    • souhaite signaler des violations, une utilisation ou un traitement inapproprié de vos données personnelles.
18. Pour nous permettre de répondre plus facilement aux informations fournies, veuillez fournir votre nom et prénom ainsi que d'autres détails.

§3 Portée et finalité de la collecte de données personnelles

1. Nous traitons les données personnelles nécessaires à la fourniture des services et à des fins comptables uniquement :
   • passer une commande,
   • afin de conclure un contrat, de déposer une réclamation et de résilier le contrat,
   • émettre une facture avec TVA ou un autre reçu.
   • surveiller le trafic sur nos sites Web ;
   • collecter des statistiques anonymes pour déterminer comment les utilisateurs utilisent notre site Web ;
   • déterminer le nombre d'utilisateurs anonymes de nos sites Web
   • contrôler la fréquence à laquelle le contenu sélectionné est présenté aux utilisateurs et quel contenu est affiché le plus souvent ;
   • contrôler la fréquence à laquelle les utilisateurs choisissent un service donné ou à partir duquel le contact avec le service se produit le plus souvent ;
   • examiner les abonnements à la newsletter et les options de contact ;
   • utiliser un système de recommandation personnalisé pour le commerce électronique ;
   • utiliser l'outil de communication à la fois par courrier électronique puis par téléphone ;
   • intégration avec le portail communautaire ;
   • paiements en ligne possibles.
2. Nous collectons, traitons et stockons les données utilisateur suivantes :
   • nom et prénom,
   • adresse de résidence,
   • adresse de livraison (si différente de l'adresse de résidence),
   • numéro d'identification fiscale (NIP),
   • adresse e-mail (e-mail),
   • numéro de téléphone (mobile, fixe),
   • date de naissance,
   • Sécurité sociale,
   • des informations sur le navigateur Web utilisé,
   • autres données personnelles qui nous sont volontairement fournies.
3. La fourniture des données ci-dessus est entièrement volontaire, mais également nécessaire à la fourniture complète des services.
4. Finalité de notre collecte, traitement ou utilisation de données :
   • marketing direct, fins d'archivage des campagnes publicitaires ;
   • remplir les obligations imposées par la loi en collectant des informations sur les activités indésirables ;
5. Nous pouvons transférer des données personnelles vers des serveurs situés en dehors du pays de résidence de l'utilisateur ou vers des entités liées, des tiers basés dans d'autres pays, y compris des pays de l'EEE (Espace économique européen, EEE - zone de libre-échange et Marché commun), couvrant les pays de l'Union européenne et de l'Association européenne de libre-échange (AELE) afin de traiter les données personnelles par ces entités en notre nom conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité et aux lois, coutumes et réglementations applicables en matière de protection des données.
6. Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la bonne qualité du service et, selon le mode et la finalité de leur obtention, nous les conservons pendant la durée du contrat et après son achèvement aux fins de :
   • le respect des obligations découlant des dispositions légales, des réglementations fiscales et comptables ;
   • prévenir les abus ou la criminalité ;
   • à des fins statistiques et d’archivage.
   • Activités de marketing - pendant la durée du contrat, accordant un consentement séparé au traitement de ces données - jusqu'à la fin des activités liées à la transaction, vous vous opposez à un tel traitement ou retirez votre consentement.
   • Activités liées aux ventes et promotionnelles - par exemple concours, campagnes promotionnelles - pour la durée et le règlement de ces campagnes.
   • Activités opérationnelles - jusqu'à l'expiration de la limitation des obligations imposées par le règlement RGPD et les réglementations nationales pertinentes, afin de démontrer la fiabilité du traitement des données personnelles
   • poursuivre toute réclamation liée au contrat achevé ;
7. Sachant que de nombreux pays vers lesquels ces données personnelles sont transférées ne disposent pas du même niveau de protection juridique des données personnelles que dans votre pays. Vos données personnelles stockées dans un autre pays sont accessibles conformément aux lois qui y sont applicables, par exemple : les tribunaux, les forces de l'ordre et les autorités de sécurité nationale, conformément aux lois applicables dans ce pays. Sous réserve de demandes légales de divulgation, nous nous engageons à exiger des entités traitant des données personnelles en dehors de votre pays qu'elles prennent des mesures pour protéger vos données d'une manière adéquate aux dispositions de leur droit national.

§4 Politique en matière de cookies

1. Nous collectons automatiquement les informations contenues dans les cookies afin de collecter les données des Utilisateurs. Un cookie est un petit morceau de texte envoyé au navigateur de l'utilisateur et que le navigateur renvoie lors de la prochaine visite du site Internet. Ils sont principalement utilisés pour maintenir une session en générant et en renvoyant un identifiant temporaire après la connexion. Nous utilisons des cookies « de session » stockés sur l'appareil final de l'Utilisateur jusqu'à la déconnexion, la fermeture du site Internet ou la désactivation du navigateur Web, et des cookies « persistants » stockés sur l'appareil final de l'Utilisateur pendant la durée spécifiée dans les paramètres des cookies ou jusqu'à ce qu'ils soient supprimé par l'Utilisateur.
2. Les cookies adaptent et optimisent le site Web et son offre aux besoins des utilisateurs à travers des activités telles que la création de statistiques de visites et la garantie de la sécurité. Les cookies sont également nécessaires pour maintenir la session après avoir quitté le site Web.
3. L'Administrateur traite les données contenues dans les Cookies chaque fois que le site Web est visité par des visiteurs aux fins suivantes :
   • optimiser l'utilisation du site Internet ;
   • identification des utilisateurs du service actuellement connectés ;
   • adaptation, graphiques, options de sélection et tout autre contenu du site Web aux préférences individuelles de l'utilisateur du service ;
   • mémoriser les données complétées automatiquement et manuellement à partir des formulaires de commande ou les informations de connexion fournies par le visiteur ;
   • collecter et analyser des statistiques anonymes montrant comment le site Web est utilisé dans le panneau d'administration et Google Analytics
   • créer des listes de remarketing basées sur des informations sur les préférences, le comportement, la manière d'utiliser le site Web, les intérêts et collecter des données démographiques, puis partager ces listes dans AdWords et Facebook Ads.
   • créer des segments de données basés sur des informations démographiques, des intérêts et des préférences dans la sélection des produits/services consultés.
   • en utilisant des données démographiques et d'intérêt dans les rapports Analytics.
4. L'utilisateur peut à tout moment bloquer complètement et supprimer la collecte de cookies à l'aide de son navigateur Internet.
5. Le blocage par l'Utilisateur de la capacité de collecter des Cookies sur votre appareil peut rendre difficile, voire impossible, l'utilisation de certaines fonctionnalités du site Web, auxquelles l'Utilisateur a pleinement droit, mais dans une telle situation, il doit être conscient des limitations fonctionnelles.
6. L'utilisateur qui ne souhaite pas que les cookies soient utilisés aux fins décrites ci-dessus peut à tout moment les supprimer manuellement. Pour lire des instructions détaillées, veuillez visiter le site Web du fabricant du navigateur Web actuellement utilisé par l'utilisateur.
7. Plus d’informations sur les cookies sont disponibles dans le menu d’aide de chaque navigateur Web. Exemples de navigateurs Web prenant en charge les fichiers « Cookies » mentionnés ci-dessus :
   • Paramètres des cookies Internet Explorer;
   • Paramètres des cookies Microsoft EDGE;
   • Paramètres des cookies Mozilla Firefox;
   • Paramètres des cookies Chrome;
   • Paramètres des cookies Safari;
   • Paramètres des cookies Opera.
   • Des cookies dans Android
   • Des cookies dans Blackberry
   • Des cookies dans iOS (Safari)
   • Des cookies dans windows Phone

§5 Droits et obligations

1. Nous avons le droit, et dans les cas prévus par la loi, également une obligation légale, de fournir une sélection ou toutes les informations concernant les données personnelles aux autorités publiques ou aux tiers qui soumettent une telle demande d'informations en vertu de la loi polonaise applicable.
2. L'Utilisateur a le droit d'accéder au contenu des données personnelles qu'il fournit, l'Utilisateur peut à tout moment rectifier et compléter ces données, et a également le droit de demander qu'elles soient supprimées de ses bases de données ou que son traitement soit interrompu, sans indication de motif. Afin d'exercer ses droits, l'Utilisateur peut à tout moment envoyer un message approprié à l'adresse e-mail ou par tout autre moyen permettant de transmettre/transmettre une telle demande.
3. Le traitement des données personnelles des personnes physiques qui sont nos clients repose sur :
   • intérêt justifié en tant que responsable du traitement des données (par exemple dans le domaine de la création d'une base de données, des activités d'analyse et de profilage, y compris les activités liées à l'analyse de l'utilisation des produits, au marketing direct de nos propres produits, à la sécurisation de la documentation dans le but de se défendre contre d'éventuelles réclamations ou pour la le but de poursuivre des réclamations)
   • consentement (y compris notamment le consentement au marketing par e-mail ou au télémarketing)
   • exécution du contrat conclu
   • obligations découlant de la loi (par exemple, droit fiscal ou réglementation comptable).
4. Le traitement des données personnelles des personnes physiques clientes potentielles repose sur :
   • intérêt justifié du responsable du traitement (par exemple dans le domaine de la création d'une base de données, du marketing direct de ses propres produits)
   • consentement (y compris notamment le consentement au marketing par e-mail ou au télémarketing)
5. La demande de l'Utilisateur de supprimer les données personnelles ou d'arrêter leur traitement peut entraîner l'impossibilité totale de fournir les services ou leur grave limitation.
6. Nous attachons une importance particulière à la question du profilage et soulignons que :
   • à des fins de profilage, nous traitons généralement des données qui étaient auparavant soumises au cryptage SSL ;
   • nous utilisons pour cela des données typiques : adresse e-mail et adresse IP ou cookies
   • nous profilons afin d'analyser ou de prévoir les préférences personnelles et les intérêts des personnes utilisant nos sites Web ou nos produits ou services et de faire correspondre le contenu de nos sites Web ou de nos produits à ces préférences.
   • nous profilons à des fins de marketing, c'est-à-dire pour faire correspondre l'offre marketing aux éléments mentionnés ci-dessus préférences.
7. Nous nous engageons à agir conformément aux lois applicables et aux principes de coexistence sociale.
8. Informations sur le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation. L'organisme habilité au sens de la loi relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation est le Médiateur financier, dont l'adresse Internet est la suivante : www.rf.gov.pl.

§6 Règles de sécurité de base

1. Chaque utilisateur doit veiller à la sécurité de ses données et à celle de ses appareils qui accèdent à Internet. Un tel appareil doit absolument disposer d'un programme antivirus avec une base de données à jour et régulièrement mise à jour des définitions, types et types de virus, une version sécurisée du navigateur Web qu'il utilise et un pare-feu activé. L'utilisateur doit vérifier si le système d'exploitation et les programmes installés disposent des mises à jour les plus récentes et compatibles, car les attaques profitent des erreurs détectées dans le logiciel installé.
2. Les données d'accès aux services proposés sur Internet - par exemple les identifiants, les mots de passe, le code PIN, les certificats électroniques, etc. - doivent être sécurisées dans un endroit inaccessible aux autres et impossible à pirater depuis Internet. Ils ne doivent pas être divulgués ou stockés sur l’appareil sous une forme permettant un accès non autorisé et une lecture par des personnes non autorisées.
3. Soyez prudent lorsque vous ouvrez des pièces jointes étranges ou cliquez sur des liens dans des e-mails auxquels vous ne vous attendiez pas, par exemple provenant d'expéditeurs inconnus ou du dossier spam.
4. Il est recommandé d'exécuter des filtres anti-phishing dans le navigateur Web, c'est-à-dire des outils qui vérifient si le site Web affiché est authentique et ne sert pas à hameçonner des informations, par exemple en usurpant l'identité d'une personne ou d'une institution.
5. Les fichiers doivent être téléchargés uniquement à partir d'endroits, de services et de sites Web fiables. Nous vous déconseillons d'installer des logiciels provenant de sources non vérifiées, en particulier d'éditeurs inconnus avec des avis non vérifiés. Cela s'applique également aux appareils portables, par exemple les smartphones et les tablettes.
6. Lorsque vous utilisez un réseau sans fil Wi-Fi domestique, vous devez définir un mot de passe sûr et difficile à déchiffrer ; il ne doit pas s'agir d'un motif ou d'une chaîne de caractères facile à deviner (par exemple, nom de la rue, nom de l'hôte, date de naissance, etc.). Il est également recommandé d'utiliser les normes de cryptage les plus élevées possibles pour les réseaux sans fil Wi-Fi pouvant être exécutés sur votre équipement, par exemple WPA2.

§7 Utilisation des plugins de médias sociaux

1. Des plugins des sites de réseaux sociaux facebook.com, Twitter et autres peuvent être situés sur nos sites Web. Les services associés sont fournis respectivement par Meta Platforms et X Corp.
2. Facebook est exploité par Meta Platforms Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA Pour voir les plugins Facebook, rendez-vous sur : https://developers.facebook.com/docs/plugins
3. Twitter est exploité par X Corp., X Corp. 1355 Market Street, Suite 900 San Francisco, CA 94103, États-Unis Pour afficher les plugins Twitter, rendez-vous sur : https://dev.twitter.com/web/tweet-button
4. Le plug-in indique uniquement à son fournisseur lequel de nos sites Web vous avez consulté et à quelle heure. Si, lors de la consultation ou de la visite de notre site Internet, l'utilisateur est connecté à son compte, par exemple sur Facebook ou Twitter, le fournisseur est en mesure de combiner vos intérêts, vos préférences en matière d'informations et d'autres données obtenues, par exemple en cliquant sur le bouton J'aime. ou en laissant un commentaire, ou entrez le nom du profil dans la recherche. Ces informations seront également transmises par le navigateur directement au fournisseur.
5. Des informations plus détaillées sur la collecte et l'utilisation des données par Facebook ou Twitter ainsi que sur la protection de la vie privée peuvent être trouvées sur les pages suivantes :
   • Conseils en matière de protection des données/vie privée émis par Facebook : http://www.facebook.com/policy.php
   • Avis sur la protection des données/vie privée émis par Twitter : https://twitter.com/privacy
6. Pour éviter que votre compte utilisateur sélectionné soit enregistré via Facebook ou Twitter sur notre site Internet, vous devez vous déconnecter de votre compte avant de naviguer sur nos sites Internet.