Règlements du magasin - Tapis et plus - Des tapis que vous allez adorer

Règlement de la boutique en ligne

§1 Définitions de base
§2 Dispositions générales
§3 Conditions d'utilisation
§4 Conditions du contrat
§5 Exécution de la commande
§6 Livraison
§7 Modes de paiement
§8 Garantie
§9 Retrait
§10 Procédure de réclamation
§11 Responsabilité
§12 Méthodes extrajudiciaires de traitement des plaintes et de poursuite des réclamations
§13 Dispositions concernant les entrepreneurs
§14 Dispositions finales

Wstęp

Cher Client, le présent Règlement définit les conditions générales, les principes et le mode de vente réalisé par CARPETS & MORE Magdalena Świerlikowska basée à Varsovie, via la boutique en ligne. www.carpetsandmore.pl (ci-après dénommée la « Boutique en ligne ») et précise les termes et conditions des services fournis par CARPETS & MORE Magdalena Świerlikowska, dont le siège social est à Varsovie, ul. Wiertnicza 169, NIP 532 138 43 66, services électroniques gratuits.
Le Règlement se compose de quatre parties principales :

aux § 1 à 3 - les dispositions générales du présent Règlement ;
aux § 4 à 7 - le processus d'achat de Biens/Services est décrit ;
§ 8 à 12 - contient des règles relatives à la détermination du défaut des biens/services ainsi que le droit de résilier le contrat ;
aux articles 13 à 14 - toutes les autres réglementations sont incluses.

§1 Définitions de base

Internetowy Sklep – magasin situé à l'adresse de ce domaine Internet – www.carpetsandmore.pl
vendeur – désigne Magdalena Świerlikowska qui dirige une entreprise sous le nom de CARPETS & MORE Magdalena Świerlikowska, dont le siège social est à Varsovie (02-952), ul. Wiertnicza 169, NIP : 5321384366, REGON : 016161587, inscrit au Registre Central et d'Information sur l'Activité Économique tenu par le Ministre du Développement ;
e-mail : biuro@carpetsandmore.pl, téléphone : +48 22 112 0139 (tarifs selon les tarifs de l'opérateur), qui est également propriétaire de la boutique en ligne et de l'entrepôt.
Klient – une personne physique jouissant de la pleine capacité juridique, et dans les cas prévus par la réglementation généralement applicable, également une personne physique dotée d'une capacité juridique limitée, une personne morale ou une unité organisationnelle sans personnalité juridique, à laquelle la loi accorde la capacité juridique, qui a conclu ou a l'intention de conclure un contrat de vente.
Consommateur - art. 22¹ KC : personne physique concluant avec le Vendeur une transaction juridique qui n'est pas directement liée à son activité commerciale ou professionnelle.
Contrat de vente – contrat de vente du Produit mis en ligne sur le site internet de la Boutique en ligne susvisée, conclu ou conclu à distance entre le Client et le Vendeur via la Boutique en ligne.
Marchandise – Produit, bien meuble que le Client achète via la Boutique en ligne.
Marchandises non standards– désigne un produit présenté par le Vendeur via le Site Internet de la Boutique, pouvant faire l'objet d'un Contrat de Vente, pouvant être commandé selon des exigences particulières, notamment : de taille, de couleur, de composition, etc. inhabituelles - ce qu'on appelle "marchandises sur commande".
Compte client– désigne un panel individuel pour chaque Client, lancé en son nom par le Vendeur (après que l'Utilisateur s'est inscrit et a ainsi conclu un accord pour la fourniture du service Compte Utilisateur), qui collecte les données fournies par l'Utilisateur lors de l'enregistrement du Compte Utilisateur, et la création du Compte L'Utilisateur n'est pas tenu d'utiliser la Boutique, notamment de parcourir l'assortiment de la Boutique et de passer des commandes.
Newsletter– un service fourni par le Vendeur consistant à envoyer des informations commerciales, notamment concernant l'offre de produits et services fournis, sous forme de messages (e-mails) par courrier électronique à l'adresse e-mail fournie par l'Utilisateur.
Régulation– désigne le présent règlement et notamment les règles de conclusion des contrats de vente des Biens faisant partie de l'assortiment du C&M Store via le Magasin, les règles d'exécution de ces contrats et les règles de procédure de réclamation.
Inscription– désigne une action réelle effectuée de la manière spécifiée dans le Règlement, nécessaire au Client pour utiliser toutes les fonctionnalités de la Boutique en ligne.
ordre – la déclaration de volonté du Client, présentée via la Boutique en ligne, précisant : la nature et la quantité des Biens inclus dans l'assortiment de la Boutique en ligne au moment de la passation de la commande, le mode de paiement, le mode de livraison des Biens, le lieu de délivrance des Biens et les données du Client.
Le bon de commande – service électronique, formulaire sur un support électronique disponible dans la Boutique en ligne, permettant la passation et l'exécution d'une Commande, notamment en ajoutant des Produits au panier électronique et précisant les termes du Contrat de Vente, notamment le mode de livraison et de paiement.
mot de passe – désigne une chaîne de lettres, chiffres ou autres caractères sélectionnés par le Client lors de son Inscription dans la Boutique en ligne, utilisée pour sécuriser l’accès au Compte Client dans la Boutique en ligne.
Support résistant– désigne un matériel ou un outil permettant au Client ou au Vendeur de stocker des informations qui lui sont personnellement adressées, de manière à permettre l'accès ultérieur aux informations pendant une durée appropriée aux finalités pour lesquelles ces informations sont servies, et qui permet la reproduction des informations stockées sous une forme inchangée.
Délai d'exécution de la commande – le délai dans lequel la commande passée par le Client de la Boutique en ligne sera finalisée, emballée, tamponnée par le Vendeur et expédiée pour livraison selon le mode de livraison choisi par le Client.
Jour ouvrable – une journée du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Prix – les prix des produits de la e-boutique sont fixes à un instant donné et ne sont influencés par aucun algorithme de tarification, quelle que soit la manière dont le client arrive sur le site ou les navigateurs qu'il utilise. Peu importe le sexe, l'âge, etc.
Réductions de prix – les éventuelles remises, PROMOTIONS et réductions de prix peuvent être vérifiées sur le tableau à côté du prix du produit affiché dans l'onglet « Outlet ». L’historique des prix sera consultable pendant 30 jours. Les prix sont enregistrés de manière vérifiable et automatique.
Loi sur les droits des consommateurs, Loi - Loi du 30 mai 2014 sur les droits des consommateurs (Journal des lois de 2014, article 827, tel que modifié).

§2 Dispositions générales

Le Vendeur déclare respecter toutes les règles requises pour la protection des données personnelles des Clients, qui sont prévues, entre autres, dans la Loi sur la protection des données personnelles (texte consolidé : Journal des lois de 2015, article 2135, tel que modifié conformément avec les dispositions de Règlement du Conseil de l'UE 2016/679 (du 27 avril 2016, Journal des Lois Appareil UE.L. N ° 119). Le Client consent à la collecte, au stockage et au traitement des données personnelles par le Vendeur uniquement à des fins directement liées à la fourniture du Service/des Biens commandés dans la Boutique en ligne. Les conditions détaillées de collecte, de traitement et de protection des données personnelles par le Vendeur sont précisées dans la « Politique de confidentialité » de la Boutique en ligne.
Le Vendeur déclare que le bien/service est conforme au contrat dans des aspects tels que la description, le type, la quantité, la qualité, l'exhaustivité et la fonctionnalité, et en ce qui concerne les biens comportant des éléments numériques - également la compatibilité, l'interopérabilité et la disponibilité des mises à jour ; mais aussi l'adéquation à un usage spécifique pour lequel le consommateur en a besoin, dont le consommateur a informé l'entrepreneur au plus tard au moment de la conclusion du contrat et que l'entrepreneur a accepté.
Le Vendeur déclare qu'à partir du 28 mai, en raison de l'entrée en vigueur dans toute l'Europe de la réglementation légale (transposant la Directive (UE) 2019/2161 en droit national) concernant les avis, les entrepreneurs qui donnent des avis doivent informer si et comment cela a été assuré, que les avis publiés proviennent de consommateurs ayant utilisé ou acheté un produit donné. Les mesures prises à cet effet doivent être spécifiquement mentionnées.
Nous déclarons que les avis publiés sur notre site Web proviennent de clients réels qui ont acheté et utilisé nos produits. Les avis ont été émis conformément à la demande adressée après confirmation de la livraison de la marchandise au client. Nous prévoyons la possibilité d'importer les avis postés dans l'onglet Google dans la section carte de visite de notre entreprise ; les avis pourront également provenir du portail Allegro. Nous nous engageons à accomplir toutes les formalités et tous les efforts nécessaires pour garantir que les avis sont réels et véridiques et que ceux soumis de manière inappropriée soient supprimés.
Base juridique obligatoire pour les réglementations mentionnées ci-dessus :
1. Directive (UE) 2019/2161 du Parlement européen et du Conseil du 27 novembre 2019 modifiant la directive 93/13/CEE du Conseil et les directives 98/6/CE, 2005/29/CE et 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil en ce qui concerne une meilleure application et une modernisation des règles de l'UE en matière de protection des consommateurs, JO L 328 du 18.12.2019/7/28, p.
2. Falsification des opinions sur Internet - expériences des consommateurs, sur la base d'une étude de PBS Sp. z o.o. z o. o. commandé par l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs, publication disponible https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=17411
3. Directive 2005/29/CE du Parlement européen et du Conseil du 11 mai 2005 concernant les pratiques commerciales déloyales des entreprises envers les consommateurs dans le marché intérieur et modifiant la directive 84/450/CEE du Conseil, les directives 97/7/CE, 98/ 27/CE et 2002/65/CE du Parlement européen et du Conseil et règlement (CE) n° 2006/2004 du Parlement européen et du Conseil (« Directive sur les pratiques commerciales déloyales ») (JO L 149 du 11.6.2005/22 /39, p. XNUMX-XNUMX, tel que modifié (modifications).
4. Communication de la Commission - Orientations sur l'interprétation et l'application de la directive 2005/29/CE du Parlement européen et du Conseil concernant les pratiques commerciales déloyales des entreprises envers les consommateurs dans le marché intérieur, JO C 526 du 29.12.2021/1/129, p. XNUMX-XNUMX.
5. Directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, modifiant la directive 93/13/CEE du Conseil et la directive 1999/44/CE du Parlement européen et du Conseil et abrogeant la directive 85 du Conseil /577/CEE et directive 97/7/CE du Parlement européen et du Conseil (JO L 304 du 22.11.2011/64/88, p. XNUMX-XNUMX, telle que modifiée).

Lors de la passation de commandes dans la Boutique, le Client a la possibilité de prendre connaissance du Règlement et d'accepter son contenu en cochant la case appropriée dans le formulaire. Pour finaliser la commande, il est nécessaire d'accepter les dispositions du règlement. Nous tenons à vous informer que la conclusion d'un contrat de vente via Internet et l'acceptation du règlement entraîne l'obligation de payer les marchandises commandées.
Le responsable du traitement applique les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection des données personnelles, en fonction des menaces et des catégories de données protégées. Tout d'abord, il protège les données contre toute mise à disposition, retrait, traitement, perte, modification, endommagement ou destruction par des personnes non autorisées. L'étendue détaillée de la protection est réglementée conformément aux exigences de la politique de protection des données personnelles (politique de sécurité, réglementation sur la protection des données personnelles, instructions de gestion du système informatique).
Les données de l'administrateur de vos données personnelles se trouvent dans l'onglet « contact » situé sur le site Internet.
Chaque personne dont les données sont traitées a le droit de :
1. superviser et contrôler le traitement des données personnelles, pour lequel le vendeur conserve une collecte de données clients dans le magasin susmentionné ;
2. obtenir des informations complètes sur l'existence d'une telle collection et sa maintenance par le vendeur ;
3. déterminer qui est le responsable du traitement, déterminer son adresse, son siège social et son nom dans le cas où le responsable du traitement est une personne physique, déterminer ses nom, prénom et lieu de résidence ;
4. obtenir des informations sur la finalité, l'étendue, la méthode et la durée du traitement des données contenues dans un tel fichier ;
5. obtenir des informations sous une forme généralement compréhensible sur le contenu de ces données ;
6. connaître la source d'où proviennent les données les concernant, sauf si le responsable du traitement est tenu de garder secrètes les informations classifiées ou de respecter le secret professionnel à cet égard ;
7. demander de compléter, mettre à jour, rectifier les données personnelles, les suspendre temporairement ou les supprimer si elles sont incomplètes, périmées, fausses ou ont été collectées en violation de la loi ou ne sont plus nécessaires pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Conformément au point 8, le Client a le droit de consulter le contenu des données personnelles traitées, de le corriger et de demander la suppression de ces données. Le responsable du traitement des données personnelles est tenu de compléter, mettre à jour, rectifier les données, suspendre temporairement ou définitivement le traitement ou les supprimer du fichier de manière continue et immédiatement après notification, à moins que la demande ne concerne des données personnelles, le mode de complément, de mise à jour ou de rectification. ceux-ci sont déterminés par des dispositions légales distinctes, y compris des actes.
Dans le processus de finalisation de la commande, le Client consent à la collecte et au traitement des données personnelles par le Vendeur au sens de la Loi Informatique et Libertés. Les données ne peuvent être transférées à une autre entité que lorsque la loi l'exige ou que cela est nécessaire à l'exécution de la commande.
Le Client peut consentir à recevoir des informations publicitaires et commerciales de la part du Vendeur par voie électronique en s'inscrivant à la NEWSLETTER.
Le Client utilisant les Services du Vendeur fournis via la Boutique en ligne est tenu de respecter le présent Règlement dans la mesure nécessaire à l'exécution de la commande et n'est pas incompatible avec la loi applicable et les principes de coexistence sociale.
Le vendeur de la boutique en ligne déclare que les marchandises disponibles et vendues dans sa boutique en ligne sont neuves, utilisables, sûres et exemptes de défauts physiques et juridiques. Les marchandises correspondent entièrement aux propriétés affichées et décrites sur le site de la boutique en ligne.
Le vendeur exécute les commandes en Pologne et les commandes passées par les consommateurs en Europe et, après accord préalable sur les conditions de livraison, également dans d'autres pays.
Le Vendeur fournit des informations sur les demandes concernant le Magasin, y compris les contrats de vente, en appelant le Service Clientèle C&M au +48 22 112 01 39. Tarif pour un appel selon le tarif de l'opérateur.
Tous les produits disponibles à la vente dans la boutique en ligne ont été introduits sur le marché polonais de manière légale et conformément aux dispositions de la loi. Les informations concernant les Biens disponibles sur le site Internet de la Boutique en ligne constituent une invitation à conclure un contrat au sens de l'art. 71 de la loi du 23 avril 1964 du Code civil.
Tous les prix des produits/biens/services indiqués sur le site Web de la boutique en ligne sont indiqués en devise polonaise (zloty polonais) et sont des prix bruts incluant la TVA, les droits de douane et autres éléments imposés par la loi.
REMARQUE : Les prix des Marchandises indiqués sur le site de la Boutique en ligne n'incluent pas les frais de livraison, ils sont ajoutés uniquement lorsque le Client choisit le mode de livraison des Marchandises commandées.
L'entrepreneur qui exploite une entreprise individuelle, s'il effectue un achat sans rapport avec son activité, a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours calendaires à compter du moment où le Client ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur en prend possession. des marchandises.
Pour mémoire. En lien avec les nouvelles dispositions du Code civil, le législateur a également prévu d'ajouter l'art. 38a de la loi sur les droits des consommateurs, qui permettra aux entreprises individuelles de bénéficier du droit de retour de 14 jours - comme suit : « Art. 38a Les dispositions relatives à la consommation contenues dans le présent chapitre s'appliquent à une personne physique concluant un contrat directement lié à son activité professionnelle, lorsque le contenu de ce contrat démontre qu'il n'a pas de caractère professionnel pour cette personne, résultant notamment du sujet de son activité économique, mis à disposition sur la base des dispositions relatives à l'enregistrement central et à l'information sur l'activité économique.
556(4) Les dispositions relatives aux consommateurs contenues dans le présent article, à l'exception de l'art. 558 § 1, deuxième phrase, s'applique à une personne physique qui conclut un contrat directement lié à son activité commerciale, lorsque le contenu de ce contrat montre que il ne présente pas pour cette personne un caractère professionnel, résultant notamment de l'objet de son activité professionnelle, mis à disposition sur la base des dispositions relatives à l'enregistrement central et à l'information sur les entreprises.
La vérification du caractère professionnel d'une activité donnée s'appuiera sur le CEiDG - Centrale d'Enregistrement et d'Information sur l'Activité Économique, et notamment sur les codes PKD qui y sont inscrits, précisant les types d'activité économique.
Les entrepreneurs exploitant une entreprise individuelle auront droit à :
- clauses interdites utilisées dans les contrats types ;
- garantie pour les défauts de l'article vendu ;
- recours contre le vendeur précédent dans le cadre du traitement de la réclamation du consommateur ;
- le droit de résilier un contrat conclu à distance ou hors établissement dans un délai de 14 jours ;
Les dispositions relatives aux consommateurs contenues dans l'art. 385(1)-385(3) du Code Civil [concernant les dispositions contractuelles interdites] s'appliquent à une personne physique qui conclut un contrat directement lié à son activité économique, lorsque le contenu de ce contrat démontre qu'il n'a pas de caractère professionnel pour lui, résultant notamment de l'objet de son activité commerciale, mis à disposition sur la base des dispositions relatives à la Centrale d'Enregistrement et d'Information sur l'Activité Économique.
Nouvel article 385(5) du Code civil ne s'applique qu'aux dispositions contractuelles interdites (clauses abusives). Les dispositions sur les clauses abusives s’appliqueront aux entreprises individuelles après le 1er janvier 2021. Un catalogue de vingt-trois exemples de clauses abusives est inclus à l'art. 385, alinéa 3, du Code Civil et dans la version actuelle du registre des clauses abusives tenu par le Président de l'Office de la Concurrence et de la Protection des Consommateurs.
La nouvelle réglementation s'appliquera aux contrats conclus après le 21 janvier 2021. Les dispositions de l'art. 385[5], art. 556[4], art. 556[5] et art. 576[5] de la loi modifiée à l'art. 1 ne s’applique pas aux contrats conclus avant le 1er janvier 2021. Les dispositions de l’art. 38a de la loi modifiée à l'art. 55 ne s’applique pas aux contrats conclus avant le 1er janvier 2021.
Les entrepreneurs qui dirigent des entreprises individuelles ne pourront toujours pas recourir à l'aide des institutions aidant les consommateurs à protéger leurs droits, y compris l'aide des médiateurs des consommateurs des districts/villes ou du Bureau de la concurrence et de la protection des consommateurs.

§3 Conditions d'utilisation

Cette boutique en ligne fournit des services par voie électronique ; la condition pour conclure le contrat est avant tout de remplir le formulaire de commande en ligne afin de conclure un contrat pour la fourniture du service. La création d'un compte client en magasin n'est pas obligatoire pour conclure un contrat de vente. La conclusion du contrat est volontaire, mais l'ouverture d'un compte nécessite une inscription gratuite.
Après l'envoi du formulaire d'inscription complété, le Client reçoit immédiatement une confirmation d'Inscription par le Vendeur par courrier électronique à l'adresse e-mail renseignée dans le formulaire d'inscription. A ce moment, un accord est conclu pour la fourniture électronique gratuite du service de Gestion de Compte Client, et le Client a la possibilité d'accéder au Compte Client et d'apporter des modifications aux données fournies lors de l'Inscription.
Le Vendeur fournit des services permettant à l'Utilisateur de créer un Compte Utilisateur sur le site Internet de la Boutique, permettant au Vendeur de fournir à l'Utilisateur la possibilité d'utiliser des fonctionnalités supplémentaires de la Boutique.
Le contrat de prestation de services est conclu par voie électronique en permettant au Client de la Boutique en ligne de remplir le formulaire de commande, le contrat est conclu pour une durée déterminée lorsque le Client commence à remplir le formulaire et prend fin lorsqu'il se rétracte. en remplissant le formulaire ou lorsqu'il envoie le formulaire complété au Vendeur. Le processus de remplissage du bon de commande est organisé de manière à ce que chaque Client ait la possibilité d'en prendre connaissance avant de décider de conclure un contrat ou de modifier le contrat.
Le service spécifié au point 1 est fourni gratuitement, mais peut nécessiter un accès à Internet.
Vous pouvez passer une commande par voie électronique 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX.
Lors de la finalisation de l'achat, le client sélectionne l'option dans la fenêtre de commande appropriée : "J'accepte que le magasin traite mes données personnelles contenues dans le formulaire de commande dans le but et dans la portée nécessaires pour finaliser la commande." – il est nécessaire de conclure le contrat. La fourniture de vos données personnelles est nécessaire pour passer une commande, le fait de ne pas fournir ces données personnelles équivaudra à la résiliation de la conclusion du contrat.

Conformément à l'art. 8 sections 2 RGPD, l'administrateur, compte tenu de la technologie disponible, fait des efforts raisonnables pour vérifier si la personne exerçant l'autorité parentale ou la garde d'un enfant (de moins de 16 ans) y a consenti ou approuvé.
Les frais du Client liés à l'accès à Internet et à la transmission des données sont à la charge exclusive du Client conformément au tarif du fournisseur avec lequel le client a signé un accord pour la fourniture de services Internet.
La conséquence de l'expiration du contrat de fourniture du service Compte est le blocage et la suppression du Compte de l'Utilisateur, mais cela n'affecte pas les droits acquis par l'Utilisateur avant l'expiration du contrat.

§4 Conditions du contrat

Afin de conclure un contrat de vente valable et contraignant via le formulaire disponible sur le site Internet de la Boutique, le Client fait un choix conformément à l'offre affichée de la Boutique en ligne, en précisant la quantité de Biens qu'il envisage d'acheter et, si possible, en indiquant respectivement les caractéristiques du Produit commandé et ses spécifications. Parallèlement à la sélection des Marchandises, le Client complète le formulaire de commande en ligne en indiquant les données nécessaires au Vendeur pour finaliser la commande, telles que, par exemple, les quantités, le lieu de livraison et les modalités de paiement, en fonction des messages affichés au Client et informations disponibles sur le site Internet et contenues dans le présent Règlement.
Les commandes peuvent être passées comme suit :
1. via le formulaire disponible sur le site Internet du Magasin (panier client),
2. par e-mail à l'adresse disponible sur le site Internet du Magasin,
3. par téléphone au numéro de téléphone disponible sur le site Internet du Magasin.
La condition pour l'exécution de la commande est que le Client/Entrepreneur fournisse des données permettant de vérifier le Client/Entrepreneur et le destinataire de la marchandise. La boutique confirme l'acceptation de la commande en envoyant un message décrivant l'objet de la commande à l'adresse e-mail renseignée lors du passage de la commande. Si le Client/Entrepreneur fournit des informations incomplètes, incorrectes ou contradictoires lors de la passation d'une commande, le Magasin contactera le Client/Entrepreneur pour supprimer les erreurs.
L'enregistrement d'un compte client dans la boutique en ligne est volontaire et gratuit.
Si le Vendeur offre la possibilité de commander des Biens dont les propriétés nécessitent qu'ils soient fabriqués sur commande individuelle du Client, celui-ci envoie, avec le formulaire de commande en ligne, le contenu nécessaire à la réalisation des Biens, c'est-à-dire le texte, les graphiques, les dimensions, etc. , conformément aux exigences techniques incluses dans la description des Biens ou sélectionne les spécifications appropriées des Biens parmi les variantes fournies par le Vendeur - options de configuration disponibles pour un Bien donné.
Immédiatement après réception de la commande, le Vendeur adresse au Client une déclaration d'acceptation de la commande, qui constitue également sa confirmation, par voie électronique à l'adresse e-mail renseignée lors de la passation de la commande. Lorsque le Client reçoit le message, un contrat de vente est conclu.
Le message résumant et confirmant la commande contient toutes les conditions du contrat de vente préalablement convenues, notamment la quantité et le type des marchandises commandées, sa spécification en cas de commande de marchandises avec des propriétés individuelles spécifiées par le client de la boutique en ligne, le prix total à être payé (précisé en zlotys polonais) ainsi que les frais de livraison et le montant des remises accordées (le cas échéant).
Si le Client bénéficie d'un plus grand nombre de réductions provenant de plusieurs sources/promotions, celles-ci ne peuvent être combinées/ajoutées que si cela est expressément spécifié dans le Règlement des promotions. S'il n'existe aucune disposition sur la manière de combiner différentes promotions/remises, vous ne pouvez choisir qu'une seule remise (une promotion) pour un achat donné.
Dans le cadre du contrat, le Vendeur peut également mettre à disposition du Client via le Site Internet du Magasin un service de chat consistant en une "conversation écrite en ligne", au cours de laquelle le Client peut poser des questions concernant l'offre, les commandes, l'adaptation des tapis aux intérieurs sélectionnés, les services de blanchisserie. et d'autres sujets liés à l'offre du magasin.
Le Vendeur peut mettre à disposition du Client un service gratuit de Newsletter contenant des informations sur l'offre du Vendeur via le Site Internet de la Boutique.
Dans le cadre du service Newsletter, des informations sous forme d'e-mail, ci-après dénommées « Newsletter », sont envoyées par le Vendeur par courrier électronique à l'adresse e-mail fournie par le Client (adresse e-mail ).
Le service Newsletter est commandé par le Client en effectuant les activités d'inscription suivantes sur le site https://carpetsandmore.pl dans le champ « Newsletter »
1. fournir l'adresse e-mail du Client (adresse e-mail) sous le formulaire disponible sur le site internet,
2. consentir à recevoir des messages de la Newsletter,
3. en cochant la case confirmant que vous avez lu le Règlement de la Boutique et que vous en acceptez le contenu,
4. en appuyant (en cliquant) sur le bouton "S'inscrire",
5. en cliquant sur le lien de confirmation d'inscription inclus dans l'e-mail envoyé avec le titre "Confirmation d'inscription à la newsletter du site Internet".
En cliquant sur le lien de confirmation de l'inscription, l'adresse e-mail du Client (adresse e-mail) est ajoutée à la liste de diffusion. L'adresse e-mail du Client (adresse e-mail) sera utilisée pour envoyer les Newsletters au Client.
La communication de l'adresse e-mail du Client (adresse e-mail) dans le formulaire lors de l'inscription est nécessaire pour fournir le service Newsletter.
Le Client peut à tout moment, sans indication de motif et sans encourir de frais, modifier l'adresse e-mail précédemment indiquée (adresse e-mail) à laquelle la Newsletter est envoyée ou se désinscrire du service Newsletter fourni jusqu'à présent en appuyant sur (en cliquant sur ) sur le lien « Se désabonner de la Newsletter » placé en pied de page de chaque Newsletter.

§5 Exécution de la commande

Le Vendeur exécute de manière fiable les commandes du Client dans l'ordre dans lequel elles sont reçues - chaque commande est une priorité et est très importante pour nous !
Le délai de traitement de la commande pour un seul Client peut aller jusqu'à 35 jours ouvrés à compter de la date d'envoi de la Commande par le Client. Dans le cas des produits marqués d'une disponibilité « sur commande », le délai de livraison est précisé sur la page produit. Le délai de traitement de la commande comprend principalement le temps de préparation de la commande (récupération et emballage de la commande, remise de l'envoi au transporteur), et le délai de traitement se termine lorsque l'envoi est remis au transporteur. Le délai de livraison de la commande dépend du mode de livraison choisi et peut varier en fonction du type de moyen de transport indiqué par le Client. La disponibilité des Biens peut être vérifiée sur le site Internet du Vendeur en sélectionnant le produit et sa taille. Les informations sur la date de livraison seront affichées dans un cadre à fond coloré, sous le prix du produit.
Le délai de livraison pour les marchandises fabriquées sur commande spéciale d'un client peut aller jusqu'à 4 mois.
Toutes les marchandises de l'onglet "Tapis en 24 heures" sont livrées dans un délai maximum de 2 heures. XNUMX jours ouvrés à compter de la date de réception de la commande et de réception du paiement.
En cas de circonstances exceptionnelles ou d'impossibilité d'exécuter la commande de la manière indiquée au point. 2, le Vendeur contactera immédiatement le Client pour déterminer la marche à suivre, notamment en fixant une date de fin de commande différente et en modifiant le mode de livraison.

§6 Livraison

La livraison des marchandises a lieu via l'opérateur Poczta Polska ou une entreprise de messagerie ou par tout autre moyen accepté par les parties, n'entraînant pas de coûts excessifs et injustifiés de la part du vendeur et du client.
Les Biens commandés sont livrés conformément au choix du Client, soit directement à l'adresse du Client indiquée dans le bon de commande en ligne et confirmée par le Client, comme adresse de livraison, soit retirés en personne au point de retrait personnel à l'adresse renseignée lors de la commande. exécution de l'ordre.
Les marchandises sont toujours emballées de manière adaptée à leurs propriétés afin qu'elles ne soient pas endommagées, perdues ou détruites pendant le transport.
Le client est constamment informé des frais de livraison, qui lui sont communiqués lorsqu'il remplit le formulaire de commande en ligne. Le montant des frais de port dépend du pays vers lequel la commande est envoyée, du nombre de marchandises commandées, de leur poids, de leurs dimensions et du mode d'envoi de l'expédition.
Si l'Utilisateur choisit le paiement à la livraison, le délai de livraison des Marchandises de l'onglet « Demain chez Vous » est de 2 jours ouvrés à compter de la date de réception de la commande.
Des informations détaillées sur la livraison des marchandises peuvent être obtenues en appelant le +48 22 112 01 39 ou par e-mail : zamowienia@carpetsandmore.pl. Le client a la possibilité de récupérer personnellement les marchandises commandées. L'enlèvement peut être effectué au bureau du Vendeur les Jours Ouvrés, pendant les heures d'ouverture indiquées sur le Site Internet du Magasin, après avoir convenu de la date d'enlèvement avec le Vendeur par e-mail ou par téléphone.
En cas d'absence du Client à l'adresse indiquée par lui, indiquée lors de la passation de la commande comme adresse de Livraison, le préposé du Fournisseur laissera un avis ou tentera de le contacter par téléphone afin de convenir d'une date de présence du Client. . Si les marchandises commandées sont retournées à la boutique en ligne par le fournisseur, le vendeur contactera le client par e-mail ou par téléphone, réarrangeant la date et le coût de livraison avec le client.

§7 Modes de paiement

Le Vendeur autorise le paiement des Marchandises commandées de la manière suivante :
1. Virement bancaire sur le compte bancaire du Vendeur ; dans ce cas, l'exécution de la commande débutera après que le Vendeur aura envoyé au Client la confirmation de l'acceptation de la commande et après le transfert des fonds sur le compte bancaire du Vendeur ;
2. Virement bancaire sur le compte bancaire du Vendeur avec possibilité de retrait personnel au bureau du Vendeur ; dans ce cas, l'exécution de la commande commencera immédiatement après que le Vendeur aura envoyé la confirmation de l'acceptation de la commande au Client, et les Marchandises seront libérées au bureau du Vendeur après que les fonds auront été transférés sur le compte bancaire du Vendeur ;
3. PayNow, virements bancaires instantanés, opérés par MBank SA basée à Varsovie ; dans ce cas, l'exécution de la commande commencera après que le Vendeur aura envoyé au Client la confirmation de l'acceptation de la commande et après que le Vendeur aura reçu des informations du système PayNow concernant le paiement effectué par le Client ;
4. Paiement en ligne;
5. Paiement différé garanti par le système KLARNA exploité par KLARNA Bank SA basée à Stockholm ; dans ce cas, l'exécution de la commande commencera après que le Vendeur aura envoyé au Client la confirmation de l'acceptation de la commande et après que le Vendeur aura reçu des informations du système Klarna sur le choix du mode de paiement du Client ;
6. paiement à la livraison;
7. paiement par carte de paiement au bureau du Vendeur avant réception de la commande.
L'entité fournissant des services de paiement en ligne dans le domaine des paiements par carte est Autopay SA. Modes de paiement disponibles : Cartes de paiement : Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro
Le Vendeur documente la vente des Marchandises conformément à la demande du Client.

§8 Garantie

La livraison des Biens sous garantie défauts s'effectue aux frais du Vendeur.
ATTENTION! Les demandes d'élimination ou de remplacement de défauts après le 1er janvier 2023 s'appliquent aux délais de prescription généraux, à savoir : « Art. 118 du Code civil. Sauf disposition particulière, le délai de prescription est de six ans, et pour les demandes de prestations périodiques et les demandes liées à l'exploitation d'une entreprise, de trois ans. Toutefois, le délai de prescription prend fin le dernier jour de l'année civile, sauf si le délai de prescription est inférieur à deux ans.
Le Vendeur est responsable au titre de la garantie si le défaut est découvert dans un délai de deux ans à compter de la date de livraison des Biens au Consommateur. A compter du 1er janvier 2023, le délai minimum pour déposer une réclamation concernant la non-conformité du bien au contrat sera de 2 ans. Ce terme s’applique à tous les biens – neufs et d’occasion. Le vendeur est responsable envers le consommateur si les biens de consommation, au moment de leur libération, étaient incompatibles avec le contrat ou présentaient des défauts physiques ou juridiques. Le Vendeur est responsable de la non-conformité des Biens de consommation au contrat si elle est constatée dans un délai de deux ans à compter de la date de livraison des Biens à l'Acheteur, et en cas de remplacement des Biens, ce délai court à nouveau. Un vice physique consiste en la non-conformité de l'objet vendu au contrat. En particulier, l'article vendu est incompatible avec le contrat si :
1. il n'existe aucune propriété qu'un objet de ce type devrait avoir en raison de la destination spécifiée dans le contrat ou résultant des circonstances ou de la destination ;
2. ne possède pas de propriétés dont le Vendeur a assuré l'Acheteur, notamment en présentant un échantillon ou un modèle ;
3. il n'est pas adapté à l'usage dont l'acheteur a informé le vendeur lors de la conclusion du contrat et le vendeur n'a soulevé aucune objection quant à son utilisation prévue ;
4. a été livré à l'acheteur dans un état incomplet.
La présomption de non-conformité du bien au contrat est de 2 ans.
Les rapports sur les défauts des marchandises doivent être envoyés par voie électronique à l'adresse e-mail du vendeur ou par écrit à l'adresse postale du vendeur (voir §1 point 3 : « Adresse du vendeur »). Si le consommateur a des difficultés et ne sait pas comment établir un rapport sur les défauts des marchandises, le rapport peut être envoyé, par exemple, sur le formulaire constituant l'annexe n° 2 du présent règlement, ce qui ne fait que faciliter le processus de réclamation et ne constituent une obligation d’utiliser le modèle mentionné ci-dessus pour l’efficacité des plaintes.
Si cela est nécessaire à la bonne évaluation des défauts physiques des Biens, sur demande et après accords préalables avec le Vendeur, les Biens doivent être livrés à l'adresse du siège social du Vendeur (voir §1 point 3 : « Adresse du Vendeur » ), dès que les propriétés du Produit le permettent.
Le Vendeur répond immédiatement à la notification du Consommateur, mais au plus tard dans les 14 jours calendaires à compter de la date de sa réception. Le défaut de prise en compte de la notification dans le délai imparti équivaut à son acceptation par le Vendeur et à sa reconnaissance comme justifiée.
En cas de première réclamation, le client peut compter sur la réparation ou le remplacement de la marchandise, ce qui résulte de l'art. 560 § 1 et 561 du Code civil En cas de première réclamation, seulement lorsque l'entrepreneur refuse d'éliminer le défaut ou de le remplacer dans un délai raisonnable, le consommateur peut résilier le contrat. Dans le cas des biens électroniques, le consommateur pourra également demander l'élimination des défauts des services numériques, et si l'élimination du défaut ou le remplacement est inefficace, il pourra exiger une réduction du prix ou résilier le contrat.
Le Vendeur couvre les frais de collecte des Marchandises, de livraison, d'élimination des défauts ou des défauts et de remplacement des Marchandises par des neuves.

§9 Retrait

Conformément aux dispositions légales, le Client qui est un Consommateur au sens de l'Art. 27 de la loi du 30 mai 2014 (Journal des lois de 2014, article 827, tel que modifié) sur les droits des consommateurs, vous avez le droit de résilier un contrat à distance sans donner de motif.
Selon 38 points 13 de la loi sur les droits des consommateurs - "pour la fourniture de contenus numériques non enregistrés sur un support matériel, si l'exécution du service a commencé avec le consentement exprès du consommateur avant le délai de résiliation du contrat et après l'entrepreneur l'a informé de la perte du droit de résiliation du contrat.» – dans une telle situation, il n’y a pas de droit de se retirer.
Le droit de résiliation du contrat est disponible dans un délai de 14 jours calendaires à compter du moment où le Client qui est également un Consommateur ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, prend possession des Biens.
Lorsqu'un Client Consommateur se rétracte du contrat, le contrat est considéré comme nul et le Consommateur est alors libéré de toute obligation. Ce que les parties se sont fourni mutuellement est susceptible de restituer tel quel, à moins que le changement ne soit nécessaire dans le cadre de la gestion ordinaire. Le retour doit être effectué immédiatement, au plus tard dans les 14 jours.
Le Client Consommateur peut se rétracter du contrat en effectuant une déclaration sur le formulaire en ligne constituant l'Annexe 1 du présent Règlement, en l'envoyant par voie électronique ou à l'adresse postale du Vendeur au choix du Client. L'annexe 1 n'est qu'une aide à la rétractation du contrat, elle n'est pas un modèle nécessaire pour exercer le droit de rétractation du contrat. Le client peut, mais n'est pas obligé, l'utiliser. Pour une rétractation effective, il suffit d'adresser une déclaration écrite à l'adresse du Vendeur.
Pour respecter le délai précisé au point 3, il suffit d'envoyer la déclaration de rétractation du Client avant son expiration.
Le Vendeur confirmera immédiatement au Client la réception de la déclaration de rétractation du contrat et informera le Client des procédures ultérieures, y compris les modalités de retour des Marchandises, et répondra à toutes ses questions.
Le Vendeur remboursera immédiatement, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation du Client du Client, tous les paiements reçus du Client, y compris les frais de livraison de la marchandise. Le Vendeur rembourse le paiement en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le Client, sauf si le Client a expressément accepté un mode de remboursement différent n'entraînant aucun frais pour lui.
Si le Vendeur, après avoir obtenu le consentement du Client, ne s'est pas engagé à récupérer lui-même les Marchandises auprès du Client, le Vendeur peut différer le remboursement des paiements reçus, y compris les frais de livraison des marchandises, jusqu'à ce qu'il récupère les Marchandises ou que le Client fournisse une preuve/confirmation de leur renvoi, selon l'événement survenu en premier.
Le client est tenu de restituer l'article au vendeur ou de le remettre à une personne autorisée par le vendeur immédiatement, mais au plus tard dans les 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle il a résilié le contrat, à moins que le vendeur ne propose de récupérer l'article. Marchandises lui-même. Pour respecter le délai, il suffit de retourner la Marchandise avant son expiration.
Le Client qui est Consommateur supporte uniquement les frais directs de retour des Biens.
Le consommateur a le droit de résilier un contrat à distance sans indication de motif et sans encourir de frais, à l'exception des frais spécifiés à l'art. 33, art. 34 Droit de la consommation.
Les marchandises doivent être livrées à l'adresse du vendeur (voir §1 point 3 : « Adresse du vendeur »).
Le consommateur est responsable de toute réduction de la valeur du bien résultant de son utilisation. au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des Biens. Cela signifie que l'Acheteur a le droit d'évaluer et de vérifier les Marchandises, mais uniquement de la même manière qu'il pourrait le faire dans une papeterie (c'est-à-dire vérifier son exhaustivité et ses paramètres techniques). Le consommateur ne peut pas utiliser normalement l'article, sinon, en résiliant le contrat, des frais supplémentaires pourront lui être facturés en raison de la réduction de sa valeur.
Le client n'a pas le droit de résilier le contrat en ce qui concerne les contrats spécifiés à l'art. 38 de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, entre autres. en situation :
1. pour la prestation de services, si l'entrepreneur a entièrement exécuté le service avec le consentement exprès du consommateur, qui a été informé avant la prestation de services qu'une fois que l'entrepreneur a terminé le service, il perdra le droit de résilier le contrat ;
2. dans lequel le prix ou la rémunération dépend de fluctuations du marché financier sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucun contrôle et qui peuvent survenir avant le délai de résiliation du contrat ;
3. dans lequel l'objet du service est un article non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du Consommateur ou servant à répondre à ses besoins individuels ;
4. dans lequel l'objet du service est un article qui se détériore rapidement ou a une courte durée de conservation ;
5. dans lequel l'objet de la prestation est un article livré dans un emballage scellé, qui ne peut être retourné après ouverture du colis pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après livraison ;
6. dans lequel l'objet de la prestation sont des objets qui, après la livraison, en raison de leur nature, sont indissociables d'autres objets.

§10 Procédure de réclamation

Afin de déposer correctement une réclamation, le Client doit fournir ses données telles que : nom et prénom ou raison sociale, adresse résidentielle ou adresse du siège social et adresse e-mail, objet de la réclamation, si possible le numéro de commande ainsi que avec indication de la période de temps à laquelle se rapporte la réclamation et des circonstances justifiant la réclamation, de la présentation d'une réclamation (description de ce qu'elle implique), ou des caractéristiques que les Biens commandés ne possèdent pas, et selon les assurances du Vendeur ou selon de la manière dont ils ont été présentés au client, ils étaient censés les avoir.
Si le Client est un Consommateur, en cas de première réclamation, le Client peut compter sur la réparation ou le remplacement du bien. Ce n'est que lorsque l'entrepreneur refuse d'éliminer le défaut ou de le remplacer que le consommateur a le droit de résilier le contrat. Dans le cas des biens électroniques, le consommateur pourra également demander la suppression des défauts des services numériques. Et si la suppression du défaut ou le remplacement s'avère inefficace, le Client pourra exiger une réduction du prix ou résilier le contrat si la mise en conformité de l'article selon les modalités choisies par le Client est impossible ou entraînerait des coûts excessifs par rapport à la méthode proposée. par le Vendeur. Lors de l'évaluation du dépassement de frais, sont pris en compte la valeur de l'article exempt de défauts, la nature et l'importance du défaut constaté ainsi que les inconvénients auxquels le Client serait exposé avec un autre mode de satisfaction.
Sauf dispositions particulières contraires, l'entrepreneur est tenu de répondre à la réclamation du consommateur dans un délai de 14 jours à compter de la date de sa réception. Si l'entrepreneur ne répond pas à la réclamation dans le délai mentionné ci-dessus, il est considéré qu'il a accepté la réclamation. L'entrepreneur fournit la réponse à la plainte au consommateur sur papier ou sur un autre support durable (par exemple, une clé USB ou un CD/DVD lorsqu'il répond à la plainte.) »
Si la notification n'est pas prise en compte dans le délai imparti, elle doit être considérée comme acceptée par le Vendeur. Une réclamation concernant la résiliation du contrat, si elle n'est pas examinée dans le délai, ne vaut pas acceptation de la réclamation déposée.

§11 Responsabilité

En publiant tout contenu et en le mettant à disposition, le Client le diffuse volontairement. Le Vendeur n'est pas un fournisseur de contenu et ne s'identifie en aucune manière à eux, c'est seulement une entité qui met à disposition des ressources informatiques. Le client déclare que :
1. a le droit d'utiliser et de partager le contenu qu'il publie au titre du droit d'auteur, des droits de propriété industrielle ou des droits voisins ;
2. la mise à disposition et la mise à disposition dans le cadre des services, de données personnelles, d'images et d'informations relatives à des personnes autres que le Client ont été effectuées de manière licite, volontaire et avec le consentement des propriétaires des contenus qu'elles concernent ;
3. accepte l'accès aux informations, données, images et autres contenus publiés par le Client et le Vendeur, et autorise le Vendeur à les utiliser gratuitement ;
4. consent aux études, modifications et interprétations des œuvres au sens de la loi sur le droit d'auteur et les droits voisins.
Le client n'a pas droit à :
1. publier des données personnelles de tiers, diffuser l'image sans l'autorisation ou le consentement requis du tiers auquel les données se rapportent ;
2. publier du contenu publicitaire et promotionnel incompatible avec l'objectif des opérations du magasin.
Il est interdit au Client de publier le contenu suivant :
1. avec l'intention de violer les droits personnels de tiers ;
2. de mauvaise foi ou qui pourrait être considérée comme telle ;
3. pouvant porter atteinte aux droits de tiers, aux droits d'auteur, aux droits voisins, aux droits de propriété industrielle, aux secrets commerciaux ou à ceux couverts par une clause de confidentialité, notamment ceux définis comme secrets ou top secret ;
4. déclarations offensantes ou menaçantes adressées à d'autres personnes, déclarations communément considérées comme offensantes, par exemple grossièretés ;
5. violer les intérêts légitimes du Vendeur ;
6. qui peuvent être classées comme informations commerciales non sollicitées (spam) ;
7. violer de toute autre manière les bonnes manières, les dispositions de la loi applicable, les normes sociales ou morales.
S'il est averti par un tiers, une personne autorisée ou une autorité gouvernementale, le Vendeur se réserve le droit de modifier ou de supprimer le contenu publié par le Client s'il s'avère qu'il peut constituer une violation du présent Règlement ou de la loi applicable. Le Vendeur ne contrôle pas le contenu publié de manière continue.

§12 Méthodes extrajudiciaires de traitement des plaintes et de poursuite des réclamations

Des informations sur les méthodes extrajudiciaires de traitement des plaintes et de recours, ainsi que les règles d'accès à ces procédures, sont disponibles dans les bureaux et sur les sites Internet des médiateurs de district (municipaux) des consommateurs, des organisations sociales dont les missions statutaires incluent les consommateurs. protection des consommateurs, Inspections provinciales de l'inspection du commerce et dans les conditions suivantes : adresses de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs : www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php, www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php, uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php
Le consommateur dispose, entre autres, des possibilités suivantes pour recourir à des méthodes extrajudiciaires de traitement des plaintes et de poursuite des réclamations :
1. présenter une demande à l'Inspecteur provincial de l'inspection du commerce pour entamer une procédure de médiation afin de résoudre le différend à l'amiable,
2. en soumettant une demande au tribunal d'arbitrage permanent de la consommation opérant auprès de l'Inspecteur provincial de l'inspection du commerce pour résoudre un litige découlant du contrat conclu, adresse www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
3. demander une assistance juridique gratuite, notamment : à la Fédération des Consommateurs - adresse du site internet : federacjakonsumentow.org.pl.
Le réseau des Centres européens des consommateurs aide à résoudre les litiges transfrontaliers. Les adresses de ces institutions sont disponibles sur le site du Centre européen des consommateurs consommateur.gov.pl.
Le consommateur peut également utiliser la plateforme du système de règlement en ligne des litiges (plateforme ODR), conformément au Règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE). ) N° 2006/2004 et Directive 2009/22/CE (Règlement sur le ODR dans les litiges de consommation). ODR (résolution des litiges en ligne) disponible à l'adresse électronique suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/ La plateforme européenne ODR est un point d'accès commun pour les consommateurs et les entrepreneurs, permettant la résolution extrajudiciaire des litiges. concernant les obligations contractuelles découlant des contrats de vente en ligne conclus : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL
Le recours à des méthodes extrajudiciaires pour traiter les réclamations et poursuivre les réclamations est volontaire et ne peut avoir lieu que si les deux parties au litige, c'est-à-dire le vendeur et le client, y consentent.

§13 Dispositions concernant les entrepreneurs

Les réglementations et dispositions du présent paragraphe 13 s’appliquent : seulement et exclusivement Clients et Destinataires de services qui ne sont pas des consommateurs (achat professionnel).
Le Vendeur se réserve le droit de résilier le contrat de vente conclu avec un client qui n'est pas un consommateur dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de sa conclusion. La résiliation du contrat de vente peut intervenir sans indication de motif et ne peut donner lieu à aucune réclamation à l'encontre du vendeur de la part du client qui n'est pas un consommateur.
Dans le cas de clients qui sont à la fois destinataires de services et qui ne sont pas consommateurs, le prestataire de services peut résilier le contrat de fourniture de services électroniques avec effet immédiat, même sans indication de motifs, à condition d'avoir envoyé une déclaration appropriée à le consommateur.
Le Vendeur a le droit de limiter les modes de paiement disponibles à plusieurs ou à un seul, pour des marchandises individuelles ou pour l'ensemble des marchandises. Le Vendeur peut exiger un paiement anticipé en totalité ou en partie, quel que soit le mode de paiement choisi et le fait de conclure un contrat de vente.
Le risque de perte accidentelle ou de dommage du produit est transféré à l'acheteur lorsque le vendeur remet le produit commandé au transporteur. Dès la livraison du produit commandé au transporteur, tous les avantages et charges liés à la marchandise sont transférés au client qui n'est pas un consommateur. Dans un tel cas, le vendeur n'est pas responsable des pertes, défauts ou dommages à partir du moment où ils sont acceptés par le transporteur jusqu'à leur remise au client.
Un client qui n'est pas un consommateur est tenu d'examiner l'envoi au moment et de la manière adoptés pour les envois de ce type. S'il constate qu'il y a eu une perte ou un endommagement du produit lors de son transport, il est tenu d'effectuer toutes les actions nécessaires pour établir la responsabilité du transporteur.
Le Vendeur informe que conformément à l'art. 558 § 1 du Code civil, la responsabilité au titre de la garantie du produit envers un client qui n'est pas un consommateur est exclue.
La responsabilité du vendeur est limitée, au sein d'une seule réclamation et pour l'ensemble des réclamations, au montant payé. Le vendeur n'est responsable que des dommages typiques prévisibles au moment de la conclusion du contrat et n'est pas responsable du manque à gagner.
Tout litige entre la boutique en ligne et un client non consommateur sera soumis au tribunal compétent du siège social du vendeur.

§14 Dispositions finales

La boutique en ligne honore tous les droits du client prévus par la loi applicable.
Si la loi applicable accorde aux clients consommateurs des réglementations obligatoires et légalement requises plus favorables que celles contenues dans le présent règlement, les dispositions pertinentes du règlement sont directement remplacées par des normes spécifiques du droit applicable et sont donc contraignantes pour le propriétaire susmentionné.
Tout le contenu publié sur le site Internet de la Boutique en ligne (y compris les graphiques, les textes, la mise en page et les logos) est protégé par le droit d'auteur et est la propriété exclusive du Vendeur. L'utilisation de ce contenu sans l'accord écrit du Vendeur engage sa responsabilité civile et pénale.
Le propriétaire du magasin, en tant qu'administrateur des données personnelles, vous informe que :
- La fourniture de données est toujours volontaire, mais nécessaire pour finaliser la commande ;
- la personne qui fournit ses données personnelles a le droit illimité d'accéder à tout le contenu de ses données et de le rectifier, de le supprimer (droit à l'oubli), de limiter le traitement, le droit de transférer les données, le droit de retirer son consentement à tout moment. sans affecter la licéité du traitement, les données peuvent toutefois être mises à la disposition des autorités compétentes de l'État si la réglementation en vigueur l'exige.
- La base du traitement des données personnelles sera l'art. 6 sections 1 point a) et le contenu du règlement général sur la protection des données ;
- les données personnelles seront conservées et traitées pendant la période nécessaire pour achever le traitement et l'exécution de la commande, mais pas plus longtemps que pendant une période de 3 ans (2 ans est le délai de réclamation et 1 an pour toute autre réclamation et situation exceptionnelle)
- la personne fournissant ses données personnelles a le droit de déposer une plainte auprès du Bureau de protection des données personnelles si elle estime que le traitement des données personnelles relatives à l'exécution de la commande viole les dispositions du règlement général sur la protection des données du mois d'avril. 27 2016 ; »
En ce qui concerne le traitement des données personnelles de cette boutique, un niveau de protection adéquat n'a pas été déterminé par la Commission européenne par voie de décision, mais les données seront sécurisées de manière appropriée à l'aide de solutions et mesures informatiques/légales.
Vos données seront traitées de manière automatisée, notamment sous forme de profilage.
Dans les autres domaines non réglementés par le présent règlement, les dispositions pertinentes de la loi polonaise s'appliquent.
Le Règlement modifié est contraignant pour les Clients si les exigences spécifiées à l'Art. 384 du Code civil (c'est-à-dire que le client a été correctement informé des changements).
Le Vendeur se réserve le droit d'apporter des modifications au Règlement pour des raisons importantes, à savoir :
1. modifications des dispositions légales ;
2. les changements dans les modes de paiement et de livraison ;
3. changement de taux de change,
4. les changements dans le mode de fourniture des services par voie électronique visés par la réglementation,
5. modifications des données du vendeur, y compris l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.
Les modifications de la réglementation n'affectent pas les commandes passées et déjà en cours de traitement ; la réglementation en vigueur au moment de la passation de la commande leur est applicable. Le vendeur informe du changement envisagé sur le site Internet du magasin au moins 30 jours à l'avance. Si le règlement modifié n'est pas accepté, les Bénéficiaires du Service peuvent résilier le contrat avec effet immédiat dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception du message.
Les litiges résultant de la fourniture de services en vertu du présent Règlement seront soumis au Tribunal commun pour résolution à la discrétion du Client qui est également un consommateur, conformément aux dispositions applicables de la loi polonaise.
Les annexes du Règlement en constituent la partie intégrante.
Le contrat de vente est conclu en polonais et avec un contenu conforme au Règlement.
Les clients de la boutique susmentionnée peuvent accéder à tout moment au présent Règlement via le lien présent sur la page d'accueil du site Internet, le télécharger et l'imprimer, mais son utilisation commerciale est soumise à la protection du Cabinet d'Avocats LEGATO.
Le Règlement entre en vigueur le 12.04.2023 avril XNUMX

Exemple de formulaire de rétractation du contrat de vente - cliquez et téléchargez