Conditions générales des cartes-cadeaux

§1. DÉFINITIONS

1. Les termes utilisés ci-après dans le Règlement Cadeaux ont les significations suivantes :

• Code cadeau – un code généré électroniquement permettant à l'Acheteur d'acheter des Services pour le montant pour lequel le code a été acheté ;
• Consommateur - consommateur au sens de la loi du 23 avril 1964 - Code civil (Journal des lois de 1964, n° 16, article 93, tel que modifié) ;
• Acheteur – Utilisateur ayant conclu un accord-cadre avec le Vendeur pour la fourniture de Services, dont le Règlement accepté par l'Acheteur fait partie intégrante ;
• Acheteur – une personne ou une entité concluant un accord avec le vendeur, qui peut être soit une personne ou une entité exerçant une activité commerciale, soit une personne ou une entité n'exerçant pas d'activité commerciale. Si l’Acheteur est une personne physique, il doit être majeur et disposer de la pleine capacité juridique.
• Règlement - Règlement précisant les règles de fourniture des Services par le Vendeur sur le Site Internet et les règles d'utilisation du Site Internet, disponible sur https://carpetsandmore.pl/regulamin
• Règlement sur les cadeaux – ce règlement pour la vente de codes cadeaux, disponible sur : https://carpetsandmore.pl/regulamin/karta-podarunkowa
• Site Web – le site Web du vendeur, disponible sur www.carpetsandmore.pl
• Vendeur – CARPETS&MORE Magdalena Świerlikowska, Wiertnicza 169, 02-952 Warszawa, NIP 5321384366
• Contrat - un contrat de vente de Code Cadeau conclu à distance par le Vendeur et l'Acheteur, dont le Règlement Cadeaux fait partie intégrante ;
• Service – service ou services fournis par le Vendeur conformément au Règlement ;
• Utilisateur – Acheteur ou chaque détenteur d’un Code Cadeau.

§2 DISPOSITIONS GÉNÉRALES

2. Le Règlement précise les règles de vente du Code Cadeau par le Vendeur et les conditions d'utilisation du Code Cadeau par l'Acheteur.
3. Afin d'acheter un code cadeau, l'acheteur conclut un accord avec le vendeur, acceptant le contenu du règlement cadeau. En acceptant le contenu du Règlement Cadeaux, l'Acheteur personne physique demande que la fourniture des services au titre du Contrat commence avant la date limite de rétractation du Contrat. Le Vendeur est prêt à activer le Code Cadeau après que l'Utilisateur ait reçu le Code Cadeau. Par conséquent, malgré la rétractation de l'Acheteur du Contrat, l'Acheteur n'a pas droit au remboursement des fonds payés au titre du Contrat pour l'achat du Code Cadeau si celui-ci a été activé avant la résiliation du Contrat.
4. La conclusion et l'exécution du Contrat ne sont autorisées qu'à des fins conformes à la loi et au Règlement.
5. La conclusion du Contrat ne donne pas le droit à l'Utilisateur d'utiliser les Services du Vendeur. Pour utiliser les Services, il est nécessaire de conclure un accord-cadre distinct pour la fourniture des Services, dont le Règlement accepté par l'Acheteur fait partie intégrante.
6. Pour conclure le Contrat, vous devez disposer d'un appareil avec accès à Internet, équipé du système d'exploitation Windows, Linux, MAC OS, Android ou iOS et du navigateur Web Internet Explorer, Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox ou Safari.
7. Le contact avec le Vendeur est possible : 1. par téléphone au : +22 112 01 392. par e-mail à : commandes@carpetsandmore.pl 

§3 CODE CADEAU

8. Le Code Cadeau ne peut être utilisé que par l'Acheteur. Pour utiliser le Code Cadeau, celui-ci doit être activé.
9. Une fois activé, le Code Cadeau permet à l'Acheteur d'acheter une gamme limitée de Services fournis par le Vendeur. Il n'est pas possible d'acheter des services ou des biens fournis par des entités autres que le Vendeur en utilisant le Code Cadeau.
10. Après la conclusion du Contrat, il n'est pas possible d'augmenter la valeur du Code Cadeau.
11. Il n'est pas possible d'activer un Code Cadeau dont la durée de validité est expirée ou un Code Cadeau déjà activé.
12. La date d'expiration et la valeur du Code Cadeau sont indiquées dans l'e-mail envoyé par le Vendeur après la conclusion du Contrat à l'adresse e-mail fournie par l'Acheteur et est de 12 mois à compter de la date d'achat.
13. Afin d'activer le Code Cadeau, l'Acheteur saisit le numéro du code présent dans le panier lors de l'achat à l'endroit « carte cadeau ». Pour activer le code lors de la finalisation d'une commande en papeterie, l'Acheteur est tenu de fournir au Vendeur le numéro du Code Cadeau et l'adresse e-mail à laquelle il a été envoyé, qui permet d'identifier l'utilisateur.
14. L'activation du Code Cadeau équivaut à un transfert de fonds au Vendeur pour payer les Produits. L'activation du Code Cadeau est unique et invalide. L'Acheteur est informé de l'activation du Code Cadeau de la manière précisée dans le Règlement, dans un délai d'un jour à compter du moment où l'Acheteur contacte la Société pour activer le Code Cadeau.
15. Le Code Cadeau ne peut être utilisé que par et au profit d’un seul Acheteur.
16. Le Code Cadeau est valable jusqu'à son activation, au maximum 12 mois à compter de la date de conclusion du Contrat. A l'expiration de la période de validité, le Code Cadeau devient invalide.
17. Afin de recevoir un remboursement avant l'expiration du code cadeau, l'utilisateur peut contacter le vendeur via sklep@carpetsandmore.pl pour soumettre une demande de réception des fonds. Les fonds sont transférés sur le compte de paiement de l'Utilisateur, indiqué par l'Utilisateur au Vendeur. Le transfert de fonds est unique. En particulier, le Vendeur ne transférera pas de fonds si ceux-ci ont déjà été transférés à l'Utilisateur du fait de l'expiration de la validité d'un Code Cadeau donné.
18. Le Vendeur ne vérifie pas la manière dont l'Utilisateur a accédé au Code Cadeau. L'Utilisateur est tenu de garder secret le Code Cadeau et de ne pas le divulguer à des entités non autorisées. Le Vendeur n'est pas responsable de la perte du Code Cadeau par l'Utilisateur. Toutefois, à la demande de l'Utilisateur, le Vendeur renvoie le Code Cadeau perdu à l'adresse e-mail fournie par l'Acheteur lors de la conclusion du Contrat.
19. Le Code Cadeau ne permet pas de passer des ordres de paiement et ne constitue pas un instrument de paiement, notamment une carte de paiement. La vente et l'utilisation d'un Code Cadeau ne constituent pas un service de paiement ni l'émission ou la distribution de monnaie électronique. Le montant perçu par le Vendeur pour la vente du Code Cadeau n'est pas soumis à intérêts, et l'Utilisateur n'a droit à aucun avantage. Le Code Cadeau est accepté uniquement par le Vendeur.
20. Les règles de fourniture des Services par le Vendeur et de paiement par l'Acheteur à l'aide du Code Cadeau sont précisées dans le Règlement.

§4 VENTE DE CODE CADEAU

21. L'Acheteur peut acheter un Code Cadeau pour un montant précisé par le Vendeur. L'Acheteur peut acheter un Code Cadeau pour lui-même ou pour un tiers.
22. L'achat peut être effectué en achetant le produit "Carte cadeau » achat disponible sur le site https://carpetsandmore.pl/product/karta-upominkowa.
23. Afin de conclure le Contrat et de réaliser un achat, l'Acheteur sélectionne le nombre et la valeur des Codes Cadeaux achetés et fournit son adresse e-mail, accepte le Règlement Cadeaux puis suit les informations affichées sur le site Internet.
24. Une fois que l'Acheteur a confirmé les données saisies en cliquant sur le bouton « Commander », le Vendeur fournit à l'Acheteur une confirmation de la conclusion du Contrat, y compris le contenu du Contrat, y compris le contenu du Règlement sur les cadeaux, à l'adresse e-mail de l'Acheteur. adresse indiquée dans le panier d'achat. Le contrat est conclu après approbation des données saisies.
25. Le paiement du Code Cadeau est effectué immédiatement après la conclusion du Contrat et constitue une condition pour la fourniture du Code Cadeau par le Vendeur.
26. L'acheteur peut effectuer le paiement :
    • via l'opérateur de paiement en ligne indiqué par le Vendeur ou
    • en utilisant une carte de paiement.
27. Le paiement au Vendeur est réputé avoir été effectué lorsque le compte du Vendeur est crédité, à moins que le Vendeur n'informe au préalable l'Acheteur du paiement réussi.
28. Il n'est pas possible d'acheter un Code Cadeau en utilisant ou en échange d'un autre Code Cadeau.
29. Après avoir effectué le paiement au Vendeur, le Vendeur fournit à l'Acheteur un message contenant la confirmation de la réception de la commande et le Code Cadeau à l'adresse e-mail de l'Acheteur indiquée dans le formulaire d'achat, sous réserve du paragraphe ci-dessous. A la demande de l'Acheteur, le Vendeur délivrera un document confirmant l'achat du Code Cadeau par l'Acheteur. Pour introduire une demande, l'Acheteur contacte le Vendeur via zamowienia@carpetsandmore.pl

 

§5 RETRAIT DE L'ACCORD

32. Les dispositions de ce paragraphe s'appliquent uniquement aux Acheteurs personnes physiques.
33. L'acheteur a le droit de résilier le contrat sans donner de raisons dans un délai de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat.
34. L'Acheteur peut se retirer du Contrat en soumettant une déclaration de rétractation au Vendeur. La déclaration peut être présentée sur un formulaire dont le modèle est une annexe au Règlement. Pour respecter le délai mentionné à l'article 33, il suffit d'envoyer la déclaration avant son expiration.
35. Si l'acheteur résilie le contrat, celui-ci est considéré comme non conclu. L'acheteur ne supporte aucun frais lié à la rétractation, à l'exception des frais visés à la section 38. Dans un tel cas, si l'Acheteur a payé au Vendeur le prix au titre du Contrat, le Vendeur le restitue immédiatement à l'Acheteur, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation du Contrat, sous réserve à la section. 38. Le remboursement s'effectue uniquement sur le compte indiqué par l'Acheteur et lui appartenant et est initié par le Vendeur dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation de l'Acheteur du Contrat.
36. Une déclaration de rétractation peut être présentée par écrit à l'adresse du siège social du Vendeur ou envoyée par e-mail à l'adresse suivante : mailto:zamowienia@carpetsandmore.pl
37. Si la déclaration de rétractation est envoyée par voie électronique, le Vendeur enverra immédiatement un accusé de réception de la déclaration de rétractation du Contrat à l'adresse e-mail fournie par l'Acheteur.
38. Du fait que l'Acheteur, conformément à la section 3 a demandé que la fourniture des services au titre du Contrat commence avant l'expiration du délai de rétractation du Contrat, la résiliation du Contrat n'affecte pas l'obligation de payer le prix du Code Cadeau si la déclaration de rétractation est soumise par l'Acheteur après l'activation du Code Cadeau par l'Acheteur. Dans un tel cas, l'Acheteur n'a pas droit au remboursement des fonds versés au titre du Contrat pour l'achat du Code Cadeau, et la résiliation du Contrat n'affecte pas les droits de l'Acheteur acquis dans le cadre de l'activation du Code Cadeau.
39. La résiliation du Contrat avant l’activation d’un Code Cadeau valide entraîne l’invalidation de ce Code Cadeau.

§6 PROCÉDURE DE TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS

40. Les réclamations concernant les services fournis par le vendeur dans le cadre du règlement sur les cadeaux peuvent être soumises : par e-mail à l'adresse suivante : sklep@carpetsandmore.pl
41. Le Vendeur informera l'Acheteur des modalités d'examen de la réclamation dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de la réclamation. Le Vendeur répond à la réclamation adressée à l'Acheteur en envoyant un e-mail à l'adresse fournie par l'Acheteur.
42. Si l'Acheteur est un Consommateur et a déposé une plainte auprès du Vendeur, mais que pour une raison quelconque la plainte n'a pas été acceptée, il peut demander une médiation ou une résolution à l'un des tribunaux d'arbitrage opérant dans les inspections provinciales de l'Inspection du Commerce. . De plus amples informations sont disponibles sur le site Web de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs : https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
43. Nous vous informons également de l’existence de la plateforme ODR (plateforme européenne de règlement des litiges en ligne) et de la possibilité de l’utiliser pour résoudre des litiges. La plateforme ODR est disponible à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§7 DISPOSITIONS FINALES

44. Le règlement des cadeaux est disponible en téléchargement sur le site Internet https://carpetsandmore.pl/regulamin/karta podarunkowa
45. Toutes les données et informations fournies par l'acheteur doivent être véridiques.
46. Le Vendeur utilise le Polonais dans ses relations avec les Acheteurs personnes physiques.
47. La loi applicable à la conclusion et à l'exécution du Contrat et à toutes les obligations qui en découlent est la loi polonaise.
48. Tous litiges liés à la conclusion ou à l'exécution du Contrat seront résolus par le tribunal communal compétent pour le siège social du Vendeur. Si l'Acheteur est une personne physique, les litiges seront résolus par un tribunal local compétent.

Pièce jointe:

1. Modèle de formulaire de rétractation